Pressmeddelande: ComAround är vinnare av 2015 CUSTOMER Contact Center Technology Award

Kunskapsverktyget, ComAround Zero™, har vunnit priset för innovativ teknik för kundservice.

customer-contact-center-technology-award-2015_150x158TMC, ett globalt medieföretag, har utsett ComAround Zero™ som vinnare av 2015 CUSTOMER Contact Center Technology Award och presenteras av CUSTOMER magazine.

“Vi är verkligen stolta över utmärkelsen vi fått. Det är bevis på att vårt hårda arbete lönar sig. Det känns fantastiskt att våra ansträngningar och vårt verktyg blivit uppmärksammade,”sager Per Strand, grundare och VD, ComAround.

ComAround Zero™ är ett kunskapsverktyg för professionella supportorganisationer, som vill få ut det mesta av att arbeta med kunskap som utgångspunkt för att förbättra kundservicen. ComAround Zero™ är ett lättanvänt kunskapsverktyg som specialiserat sig på att fånga, strukturera och dela kunskap. Verktyget är en molntjänst och kan integreras med ärendehanteringssystem eller andra ITSM-verktyg.

ComArounds innovationer gör det mycket enkelt att säkra innehållskvaliteten (Content health) för bättre kundservice:

  • Omedelbar feedback från organisationen genom kommentarer, betyg och sökhistorik.
  • Automatiska larm för att upptäcka felaktiga eller saknade artiklar
  • Gamification att uppmuntra, motivera och belöna Service Desk att skapa värdefulla, sökbara och aktutella kunskapsartiklar.

”Grattis till ComAround för att ha tilldelats 2015 CUSTOMER Contact Center Technology Award, säger Rich Tehrani, vd, TMC. ComAround Zero™ har valts ut för att demonstrera innovation, kvalitet och unika funktioner som har haft en positiv inverkan på kundupplevelsen. Vi är glada över att uppmärksamma denna prestation.”

Den tionde årliga Contact Center Technology Award, presenterat av CUSTOMER Magazine, uppmärksammar leverantörer som har anammat tekniken som ett viktigt verktyg för spetskompetens inom kundservice. Denna utmärkelse särskiljer framgång som innovatörer, tänkare, och marknadsledare inom kundservice och support.

Om ComAround

ComAround är en global leverantör av kunskap- och självbetjäningslösning. Hundratals företag över hela världen använder ComAround Zero™ för att spara miljontals kronor genom att förbättra kundservicen och effektivisera supportorganisation. ComAround Zero™ integreras med ärendehanteringssystem eller andra ITSM-verktyg. www.comaround.se

Om CUSTOMER

Sedan 1982 CUSTOMER magazine varit förespråkare för kontaktcenter, CRM och teletjänster industrin. www.customerzone360.com

Om TMC

TMC är ett global medieföretag. TMC publicerar flera tidningar, inklusive Cloud Computing, IoT Evolution, kund, och Internet-telefoni. www.tmcnet.com

ComAround kontakt:

Therese Walve
Marketing Manager
therese.w@comaround.com

TMC kontakt:

Rebecca Conyngham
Marketing Manager
203-852-6800, ext. 287
rconyngham@tmcnet.com