Per-Kristian Broch Mathisen från ComAround är inbjuden talare till HDI 2018 Conference & Expo i Las Vegas

HDI Conference & Expo sammanför en mångfaldig grupp av experter och kunskapsledare som alla fokuserar på att driva och göra det möjligt för professionella service- och supportpersoner att förbättra sina karriärer och organisationer.

 

HDI Conference & Expo har offentliggjort att Per-Kristian Broch Mathisen, Certified KCS Trainer och Knowledge Advisor på ComAround, är inbjuden talare till konferensen. Han kommer att tala om “Sätt att öka effektiviteten för Desktop Support”.

Föredraget handlar om KCS Swarming. “Cloud technology enables easy sharing, and smart technology can intelligently match the requester to the person most likely to solve the problem on first touch. But how can your organization encourage collaboration while at the same time proving its benefits? Can we measure the success of collaboration and innovation? This session will dive into the benefits of intelligent swarming and the new types of measures that come with it. It will also help you understand whether intelligent swarming is the right solution for your organization and define a path to get there.”

Läs mer om Per-Kristian´s föreläsning.

Läs mer om HDI 2018 Conference & Expo.

Om ComAround

ComAround är specialister inom knowledge management och self service. Professionella supportorganisationer världen över använder knowledge management-verktyget ComAround Knowledge™ för att effektivisera och förbättra sin support genom att samla, strukturera och dela kunskap i verksamheten. Verktyget är certifierat enligt KCS Verified v5 och integreras enkelt med ITSM-verktyg tack vare ComAround Connect. ComArounds experter erbjuder även utbildning för KCS-certifiering.

Kontakta ComAround för mer information:

Jenny Hepler
Business Development Manager,
North America, ComAround Inc.
jenny.hepler@comaround.com
+1 415-328-4360