Head of Customer Success till ComAround

Bli en viktig del av ComArounds fortsatta framgångsrika internationella expansionsresa.

ComAround är en global ledare och specialister inom Knowledge Management och Self Service. Som Head of Customer Success kommer du att leda en grupp av specialister vars uppdrag är att implementera, förvalta och utveckla nya och pågående kundrelationer.

Som team, under din ledning, i syfte att skapa upplevelse och mervärde för ComArounds kunder som finns över hela världen.

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

ComArounds tjänster blir en viktig del i dess kunders verksamhet vilket möjliggör att du som chef och projektledare aktivt bidrar till deras framgång. ComArounds passion är hjälpa organisationer att åstadkomma support i världsklass med hjälp av intelligent kunskap.
Gruppen består idag av flertal specialister inom olika områden, som stöttar varandra och använder sig av varandras expertis när så krävs. Det är de som hjälper kunden med allt från implementation till utbildning och utveckling av affärsprocesser med bolagets produkt ComAround Knowledge™.
Tjänsten är en kombination av ledarskap, försäljning och projektledning i en internationell miljö med sunda värderingar.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Som ansvarig för Customer Success-gruppen har du två ansvarsområden
• Ansvar för egna kundkonton, där du är tidigt involverad i kundresan. Oftast bidrar du med din kunskap och erfarenhet i avtalsförhandlingen, och är högst delaktig i implementeringen och utvecklingen av kundrelationen.
• Som ledare för gruppen förväntas du leda det dagliga arbetet, prioritera och organisera affärsläget samt ta en aktiv roll i utvecklingen av teamet.

Syftet med tjänsten är att säkerställa att bolagets kunder framgångsrikt förvaltas och utvecklas, alltid med högsta kvalitet och mervärde i fokus.

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Tjänsten är på heltid, med start efter överenskommelse. ComAround sitter i fräscha lokaler i centrala Stockholm.

VEM ÄR DU?

För att bli aktuell kandidat för denna tjänst tror vi att du kommer närmast från en liknande tjänst. Du känner dig bekväm i tidigare beskrivna arbetsuppgifter och ansvarsområden. Det är ett krav att du har erfarenhet av ledarskap och att du är bekväm i roller som kräver både operativt arbete och ledarskap.

Du bör ha erfarenhet av liknande verksamhet som ComArounds, och det är ett krav att du har god erfarenhet av SaaS-produkter. Dessutom har du god erfarenhet av att driva försäljning och bygga långsiktiga relationer.

Du talar och skriver flytande svenska och engelska.

Som person vill vi att du är motiverad av att leda och utveckla dina kollegor och kunder. Du är en initiativtagare som driver på och tar ansvar för din uppgift, men som också ser till att laget kommer före jaget.

MER INFORMATION OCH ANSÖKAN

Tycker du att detta låter som en chans du inte kan missa? Sök redan idag då intervjuer sker löpande. Skicka in din ansökan till jaana.strand@comaround.com