Ett händelserikt första halvår!

Per Strand, CEO – Founder, ComAround

per strand 200x150

Nu kan visnart summera första halvåret. Vi har haft ett händelserikt halvår där vi hunnit utveckla både produkten och konceptet kring ComAround. Vi har satsat mycket på att förbättra stödet för KCS – Knowledge Centered Support. KCS är en kunskaps- och servicedeskmetod som fler och fler har börjat praktisera och arbeta efter. En metod som innebär att man sätter kunskap i centrum för sin support.

Vi har under andra kvartalet genomfört en av våra största produktreleaser på flera år och kan konstatera att vi i och med denna stora release har en stark grund att utveckla vidare ifrån och med ett ökad fokus på ny smart funktionalitet som ska göra arbetet lättare för servicedesk och slutanvändare. Vi har också utvecklat ComAround Integration platform som ska göra det enklare att koppla ihop ComAround med andra ITSM-verktyg som t ex ärendehanteringssystem. Något som aldrig varit så efterfrågat som nu.

Antalet nya företag som valt ComAround har under hösten varit högre än motsvarande period 2013 och 2014. Vårt arbete med partners har också accelererat och vi har under första halvåret ingått samarbeten med nya partners som är representerade både i Sverige, Norge, Danmark och USA.

Vi ser mycket fram emot hösten och en fortsatt fokusering på att utveckla marknadens bästa kunskapslösning. Vi ser också fram mot att fortsätta utveckla och etablera arbetssätt och processer kopplade till detta. Vi tror att det är viktigt att vi har kompetens att förstå våra kunders arbetssätt inom support och att vi både kan hjälpa till med arbetssätt och processer och har ett bra kunskapsverktyg som stödjer detta arbetssätt.

Förhoppningsvis kan vi nu bara njuta av den nytta alla bra kunskapsartiklar som tagits fram av er under våren kommer göra och luta oss tillbaka i hängmattan.

Vi tackar för första halvåret och önskar alla våra kunder, samarbetspartners och övriga en riktigt varm och skön sommar!

Per Strand
CEO – Founder
ComAround

pers@comaround.se
Tel/Mob: +46858088630