ComAround utökar sitt åtagande i Consortium for Service Innovation (CSI)

Upgraderar medlemskapet för att ytterligare utöka engagemanget i utvecklingen av Knowledge Management metodiken Knowledge-Centered Service®.

KCS World Tour i München 2018

KCS World Tour i München 2018

Consortium for Service Innovation är en ideell förening för service- och support-organisationer med fokus på kundengagemang, produktivitet och framgång. Ett av deras initiativ är metodiken Knowledge-Centered Service (KCS). ComAround, medlem sedan många år, har uppgraderat sitt medlemsskap till nivån Participant Plus. Det innebär att ComAround kommer att spela en större roll i utvecklingen av KCS-metodiken, påverka riktningen för support och service ännu mer och hålla sig uppdaterade med de senaste trenderna. Förhoppningsvis kommer dessa insikter att reflektera tillbaka och gynna våra kunder och partners.

“Det är verkligen positivt att vi uppgraderar vårt medlemskap och ökar vårat åtagande i Consortium for Service Innovation och vi ser fram emot att medverka på det kommande årliga medlemsmötet (Consortium Annuall Member Meeting) i Boston i April” säger Per Strand, medgrundare av ComAround och medlem av KCS Academy Strategy Team”.

Majoriteten av ComAround´s anställda är KCS Certifierade. ComAround´s Customer Success team inkluderar KCS Trainers och Knowledge Management-experter som erbjuder utbildnings- och konsulttjänster för att hjälpa organisationer att lyckas med sina Knowledge Management och KCS-initiativ.

Läs mer om ComAround’s KM/ KCS-utbildning och konsulttjänster.

Om Consortium for Service Innovation

Consortium for Service Innovation är en ideell allians av service- och supportorganisationer med fokus på innovation kring kundengagemang, produktivitet och framgång. Medlemmar skapar innovativa operativa modeller genom en process av kollektivt tänkande och erfarenhet. Konsortiets arbete integrerar akademisk forskning och nya affärstrender med medlemmarnas operativa perspektiv. Resultaten är nya strategier och modeller som förbättrar kundupplevelsen. www.serviceinnovation.org

Om ComAround

ComAround är ett multinationellt mjukvaruföretag som specialiserat sig på Knowledge Management & Self-service. Företaget hjälper organisationer att uppnå exceptionell support och service genom att använda intelligent kunskap som en del av sin digitala transformationsstrategi och genom att använda ComArounds kompetens inom Knowledge Management. ComArounds kunder löser problem snabbare, hanterar ökade volymer av problem på flera språk, lägre organisatoriska kostnader och ger utmärkt kundupplevelse. www.comaround.com

För mer information, vänligen kontakta:

Heléne Källgården
Training & Consulting | KCS Trainer
helene.kallgarden@comaround.com
Tel. +46 766 43 11 22
LinkedIn