ComAround medverkar på konferensen IT-support & Service

Vi kickstartar eventåret 2015 med konferensen IT-support & Service i Stockholm 27-28 januari. Denna gång handlar det om Problem Management, Zero Level Support och Knowledge Management.

itsupportservice2015_bannerl_499x158

Det är ingen hemlighet att “Knowledge” är nyckelordet i branschen under 2015. Därför är vi glada att medverka på konferensen som i år fokuserar på problemlösande proaktivt arbete med kunskap som ett centralt verktyg.

Inom ämnet Knowledge Management talar bland andra Ann-marie Ovin från vår kund Advokatfirman Vinge. Hon tar upp frågan om hur man kan kartlägga en verksamhets kunskap för att tillvarata och utveckla kunskap som gör arbetsmomenten både effektiva och innovativa.

Inom Problem Management arbetar man proaktivt med att analysera och identifiera bakomliggande orsaker till nuvarande och framtida incidenter. Om detta talar Jim Lindfors, Service Management konsult hos vår partner Olingo Consulting.

Arrangörerna Talentum Events och tidningen Ny Teknik lovar att deltagarna kommer att få ta del av kostnadseffektiva metoder för att lösa problem, där de lär sig utnyttja befintliga resurser utan att ge avkall på produktiviteten. Dagarna innehåller både föreläsningar, rundabordsdiskussioner och självklart nätverkande.