ComAround är finalist som årets Microsoft-partner

Ett stort globalt industri företag har digitalt förvandlat sin supportfunktion till att erbjuda kunskap när och var som helst.

ComAround är en stolt finalist av Microsofts Årets Partner 2018 i den prestigefyllda kategorin Bästa digitala kundtransformation i Stockholm. Med hjälp av Microsofts senaste molnteknik har ComAround byggt upp en internationellt erkänd Knowledge Management Software (KMS) -lösning i Azure och har lyckats flytta en stor global supportfunktion hos ett industri företag, från en lösning i Notes till en skalbar modern lösning i Azure. KMS-lösningen upprätthålls av både ComAround och kundens egen centrala servicedesk. Lösningen är tillgänglig för alla 44 000 anställda i mer än 100 länder.

Knowledge management-lösningen har gjort det möjligt för organisationen att centralisera hela sin stödfunktion och har digitalt överfört all kunskap om organisationens tjänster och system tillgänglig för alla som behöver det, samt när och varhelst det behövs. Tack vare Azure-tekniken har ComAround gjort lösningen möjlig att hantera en stor volym användare med hjälp av automatisk uppskalning av datorkraft och ökad driftsäkerhet.  ComAround kan därmed fokusera på att lägga till kundvärde för produkten och hantera snabb internationell efterfrågan.

Läs mer om ComAround Knowledge.

Om ComAround

ComAround är en global ledare och specialister inom Knowledge Management och Self Service. Företaget hjälper organisationer att åstadkomma support i världsklass med hjälp av intelligent kunskap baserat på Microsoft-teknik som en del av sin digitala transformationsstrategi, och genom att använda ComArounds expertis inom Knowledge Management. ComArounds kunder förändrar snabbt hur de levererar support och åstadkommer sänkta kostnaderna, ökade intäkter, ökad produktivitet och nöjdare kunder. www.comaround.com