Therese Walve

ComArounds integration med Microsoft Teams stärker samarbetet med intelligent kunskap

/i /av

Med Microsoft Teams kan ni öka företagets produktivitet och få nöjdare medarbetare genom enkel tillgång till organisationens kunskap på flera olika språk.

Allt fler företag väljer Microsoft Teams som ett centralt samarbetsnav. Teams kommer att ersätta Skype för företag och i vissa fall kommer Teams också att ta över projektsidor och fillagring från SharePoint. Med den här integrationen går det snabbt att hitta och lätt att dela organisationens kunskap via Teams och den säkerställer att det finns verifierade svar som används kontinuerligt.

– Integrationen mellan ComAround Knowledge™ och Microsoft Teams gör att organisationens kunskap alltid finns lätt tillgänglig, säger Sebastian Teeling, Solution Architect och Knowledge Specialist på ComAround. Med ComAround Knowledge™ kan företagen öka sin produktivitet och få nöjdare personal genom att den intelligenta kunskapen blir en del av den digitala transformationsstrategin.

ComAround Knowledge™ är en professionell Knowledge Management Software som används av organisationer världen över, och med dess strategier för Knowledge Management och med hjälp av KCS-metodiken blir det lätt att lyckas.

Läs mer om integrationen mellan ComAround Knowledge™ och Microsoft Teams.

Therese Walve

ComAround lanserar ny mApp™ (Mergeable Application) för partnerskapet med Cherwell Software

/i /av

Gemensamma kunder utnyttjar branschledande företags kapacitet att erbjuda certifierade KCS® v6-tjänster och ITIL-lösning för support

Läs mer

Therese Walve

ComAround’s ServiceNow App now available in latest London version in Appstore

/i , /av

ComAround continues to work closely with ServiceNow, and ComAround’s Knowledge Management Software is fully verified to work in the newest version of ServiceNow called London.

Läs mer

Therese Walve

ComAround är finalist som årets Microsoft-partner

/i , , /av

Ett stort globalt industri företag har digitalt förvandlat sin supportfunktion till att erbjuda kunskap när och var som helst.

Läs mer

Therese Walve

ComAround Announces Strategic Partnership with Avante Solutions

/i /av

As part of ComAround’s continued expansion into the North American market, we are proud to announce this partnership with Avante Solutions to extend next generation knowledge management capabilities to Cherwell customers.

Läs mer

Lotta Wiklund

ComAround tillkännager partner-/återförsäljareavtal med DextraData GmbH

/i /av

Som en strategisk del av ComArounds expansion i Europa är vi mycket stolta över att kunna meddela att vi tecknat ett partneravtal med DextraData som omfattar Tyskland, Österrike, Schweiz och Benelux.

Läs mer

Lotta Wiklund

ComAround Announces Seamless Integration App of World Class Knowledge Management Solution to Dynamics CRM

/i /av

Provides customers the only Microsoft Azure based and the only KCS® Verified knowledge solution for Customer Support and Enhanced Self-service

Läs mer

Lotta Wiklund

ComAround och Informator ingår strategiskt partnerskap inom Knowledge-Centered Service (KCS) utbildning och certifiering

/i /av

ComAround och Informator har inlett ett strategiskt samarbete som syftar till att öka Sveriges kompetens inom Knowledge-Centered Service (KCS®).

Läs mer

Therese Walve

ComAround lanserar kunskapsbaserad self service-app för Windows 10

/i , /av

Övergången till en digital arbetsplats går snabbare med relevant kunskap som är sökbar direkt från Windows 10.

Läs mer

Therese Walve

ComAround lanserar en app för ServiceNow

/i , /av

Höj servicenivån i din organisation, håll dina medarbetare nöjda och sänk kostnaderna per incident genom att använda relevant kunskap för att hantera incidenter och problem.

ComAround Knowledge™-appen för ServiceNow gör det enklare för servicedeskpersonalen och slutanvändarna att hitta och använda kunskapsartiklar för att lösa incidenter och problem. Medarbetaren i servicedesken eller slutanvändaren behöver bara börja att skriva in text i ServiceNows formulär för nya incidenter så startar appen att söka och presentera relevanta kunskapsartiklar. Medarbetaren lägger därefter till kunskapsartikeln i svaret till slutanvändaren. Eller så hittar slutanvändaren den relevanta artikeln själv och stänger incidenten utan att behöva kontakta servicedesken.

–    Vi har flera kunder som använder ServiceNow som sitt ITSM-verktyg, säger Erik Evlinger. Appen gör det mycket enklare för våra kunder att koppla ComAround Knowledge™ mot ServiceNow för att lösa fler incidenter och problem baserat på relevant kunskap. Med bara några få klick så är de redo att använda kunskapen i sin organisation.

ComAround Knowledge™-appen för ServiceNow erbjuder en smidig KCS-verifierad integration som omfattar mer än 50 000 kunskapsartiklar och intuitiva verktyg som exempelvis videoinspelare, maskinöversättning, intelligent sökning, Automatic knowledge creator, rapporter och analyser m.m.

Ladda ner ComAround Knowledge™-appen från ServiceNow Store.

Läs mer om ComAround Knowledge™-appen för ServiceNow.

Om du inte redan provat ComAround Knowledge™ kan du testa gratis i 30 dagar genom att klicka här.

Om ComAround

ComAround är specialister inom knowledge management och self service. Professionella supportorganisationer världen över använder knowledge management-verktyget ComAround Knowledge™ för att effektivisera och förbättra sin support genom att samla, strukturera och dela kunskap i verksamheten. Verktyget är certifierat enligt KCS Verified v5 och integreras enkelt med ITSM-verktyg tack vare ComAround Connect. ComArounds specialister erbjuder även utbildning för KCS-certifiering.

Kontakta ComAround för mer information:

Erik Evlinger
Product Owner, ComAround
e-post: erik.evlinger@comaround.com
tel: 08-580 886 38