Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare till KMWorld 2017 i Washington, DC

KMWorld´s årliga konferens den 6 – 8 november är världens ledande Knowledge Management event.

Läs mer

Vinnarna på Self Service Awards™ 2017

Den 5 oktober korades vinnarna av Self Service Awards™ 2017 på Hotell Hasselbacken i Stockholm. Self Service Awards™ är en årlig utmärkelse för de organisationer och personer som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av verktyget ComAround Knowledge™.

Läs mer

Årets finalister på Self Service Awards™ 2017

Idag har finalisterna utsetts till Self Service Awards™ 2017. Vinnarna kommer att presenteras den 5 oktober på Scandic Hasselbacken i Stockholm.

Läs mer

Microsoft medverkar på ComAround Inspiration Day 2017

Moderna plattformar driver den digitala transformationen och hjälper serviceorganisationen att förbättra kundupplevelsen

Läs mer

Lena Stormvinge från ComAround föreläser på Cherwell Global Conference 2017

Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare till Cherwell Global Conferens som äger rum i Colorado Springs i USA den 16 – 19 oktober 2017.

Läs mer

Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare till SITS 17 i Storbritannien.

SITS är Storbritanniens ledande event för Service Desk och IT support.

SITS har offentliggjort att Lenas Stormvinge, KCS Trainer & Knowledge Advisor på ComAround, är inbjuden talare till konferensen. Hon kommer tala om ”Global Customers – Global Support”.

”KCS är en metod som fokuserar på kunskap som en viktig tillgång för organisationen, berättar Lena Stormvinge. Den drar nytta av vår samlade erfarenhet och interaktion genom att fånga allas kunskap på ett strukturerat sätt och gör det möjligt för oss att ge snabb och korrekt information till alla våra kunder, i de kanalerna kunderna föredrar.”

Det här är femte prestigefyllda inbjudan Lena Stormvinge har fått att tala på konferenser i år. Tidigare i år har hon talat på IT-support & Service i Stockholm, itSMF i Oslo. Näst kommande konferenser är itSMF Expo ‘17 i Stockholm och HDI 2017 Conference & Expo i Washington. SITS 17 hålls i London den 7-8 juni 2017.

Läs mer om Lenas föredrag.

Läs mer om SITS.

Om ComAround

ComAround är specialister inom Knowledge Management och self service. Professionella supportorganisationer världen över använder verktyget ComAround Knowledge™ för att effektivisera supportleveransen genom att samla, strukturera och dela kunskap i verksamheten. Verktyget är KCS Verified v5 och kan enkelt integreras med andra ITSM-verktyg tack vare ComAround Connect. ComArounds experter vägleder och utbildar inom Knowledge Management och KCS.

Kontakta ComAround för mer information:

Therese Walve
Marketing Manager, ComAround
therese.walve@comaround.com

ComAround stärker partnerskap med HDI som en av sponsorerna av Pittsburgh Steel City HDI Chapter

ComAround, specialist och global ledare inom knowledge management och self service, kommer att sponsra HDI Steel City Chapter-mötet i Pittsburgh (PA) i USA.

Läs mer

Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare på itSMFs årliga konferens i Oslo

Med koppling till konferensens huvudtema ”IT is forever” kommer Lena att inspirera och visa konkreta exempel i föredraget ”The servie desk is not enough”

Läs mer

Lena Stormvinge på ComAround är inbjuden talare på itSMF’s årliga konferens i Stockholm

Med föredraget “Next generation Knowledge management” kommer deltagarna på årets upplaga av konferensen att få insikt och förståelse för den framtida supportmodellen.

Läs mer

ComAround är inbjuden talare på IT-support & Service i Stockholm

Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare på årets upplaga av konferensen IT-support & Service den 25 januari i Stockholm.

lena-stormvinge_comaround_portrait-120Lena Stormvinge från ComAround är en av 15 certifierade KCS Trainers i världen. Med föredraget “Lyft servicen till nya nivåer med knowledge management” berättar hon, med utgångspunkt från metodiken KCS (Knowledge-Centered Service), hur servicedesken kan arbeta för att höja servicen till organisationen och öka kompetensen inom supportorganisationen.

IT Support och Service är en dag för ledare och experter som ansvarar för funktioner inom IT support. Under denna dag lyssnar du till intressanta föredrag och inspirerande praktikfall som ger dig praktiska insikter och kunskaper som hjälper dig utveckla din IT support och tillhörande tjänster. Lär dig av experterna som hjälper dig omsätta dina nyförvärvade kunskaper i praktiken.

ComAround medverkar också som utställare och vi ser fram emot att demonstrera de senaste funktionerna i vår tjänst ComAround Knowledge™ och visa hur ett KCS Verified Knowledge Tool gör skillnad.

Läs mer om föredraget

Länk till konferensen