Vinnarna på Self Service Awards™ 2017
Den 5 oktober korades vinnarna av Self Service Awards™ 2017 på Hotell Hasselbacken i Stockholm. Self Service Awards™ är en årlig utmärkelse för de organisationer och personer som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av verktyget ComAround Knowledge™.
Årets finalister på Self Service Awards™ 2017
Idag har finalisterna utsetts till Self Service Awards™ 2017. Vinnarna kommer att presenteras den 5 oktober på Scandic Hasselbacken i Stockholm.
Microsoft medverkar på ComAround Inspiration Day 2017
Moderna plattformar driver den digitala transformationen och hjälper serviceorganisationen att förbättra kundupplevelsen
Lena Stormvinge från ComAround föreläser på Cherwell Global Conference 2017
Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare till Cherwell Global Conferens som äger rum i Colorado Springs i USA den 16 – 19 oktober 2017.
Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare till SITS 17 i Storbritannien.
SITS är Storbritanniens ledande event för Service Desk och IT support.
SITS har offentliggjort att Lenas Stormvinge, KCS Trainer & Knowledge Advisor på ComAround, är inbjuden talare till konferensen. Hon kommer tala om ”Global Customers – Global Support”.
”KCS är en metod som fokuserar på kunskap som en viktig tillgång för organisationen, berättar Lena Stormvinge. Den drar nytta av vår samlade erfarenhet och interaktion genom att fånga allas kunskap på ett strukturerat sätt och gör det möjligt för oss att ge snabb och korrekt information till alla våra kunder, i de kanalerna kunderna föredrar.”
Det här är femte prestigefyllda inbjudan Lena Stormvinge har fått att tala på konferenser i år. Tidigare i år har hon talat på IT-support & Service i Stockholm, itSMF i Oslo. Näst kommande konferenser är itSMF Expo ‘17 i Stockholm och HDI 2017 Conference & Expo i Washington. SITS 17 hålls i London den 7-8 juni 2017.
Om ComAround
ComAround är specialister inom Knowledge Management och self service. Professionella supportorganisationer världen över använder verktyget ComAround Knowledge™ för att effektivisera supportleveransen genom att samla, strukturera och dela kunskap i verksamheten. Verktyget är KCS Verified v5 och kan enkelt integreras med andra ITSM-verktyg tack vare ComAround Connect. ComArounds experter vägleder och utbildar inom Knowledge Management och KCS.
Kontakta ComAround för mer information:
Therese Walve
Marketing Manager, ComAround
therese.walve@comaround.com
ComAround stärker partnerskap med HDI som en av sponsorerna av Pittsburgh Steel City HDI Chapter
ComAround, specialist och global ledare inom knowledge management och self service, kommer att sponsra HDI Steel City Chapter-mötet i Pittsburgh (PA) i USA.
Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare på itSMFs årliga konferens i Oslo
Med koppling till konferensens huvudtema ”IT is forever” kommer Lena att inspirera och visa konkreta exempel i föredraget ”The servie desk is not enough”
Lena Stormvinge på ComAround är inbjuden talare på itSMF’s årliga konferens i Stockholm
Med föredraget “Next generation Knowledge management” kommer deltagarna på årets upplaga av konferensen att få insikt och förståelse för den framtida supportmodellen.
ComAround är inbjuden talare på IT-support & Service i Stockholm
Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare på årets upplaga av konferensen IT-support & Service den 25 januari i Stockholm.
Lena Stormvinge från ComAround är en av 15 certifierade KCS Trainers i världen. Med föredraget “Lyft servicen till nya nivåer med knowledge management” berättar hon, med utgångspunkt från metodiken KCS (Knowledge-Centered Service), hur servicedesken kan arbeta för att höja servicen till organisationen och öka kompetensen inom supportorganisationen.
IT Support och Service är en dag för ledare och experter som ansvarar för funktioner inom IT support. Under denna dag lyssnar du till intressanta föredrag och inspirerande praktikfall som ger dig praktiska insikter och kunskaper som hjälper dig utveckla din IT support och tillhörande tjänster. Lär dig av experterna som hjälper dig omsätta dina nyförvärvade kunskaper i praktiken.
ComAround medverkar också som utställare och vi ser fram emot att demonstrera de senaste funktionerna i vår tjänst ComAround Knowledge™ och visa hur ett KCS Verified Knowledge Tool gör skillnad.
Läs mer om föredraget
