ComAround Inspiration Day 2018
Välkommen till ComAround Inspiration Day 2018 den 23 oktober – en dag och kväll full av inspiration och nätverkande!
Alla ComArounds kunskapsartiklar finns nu i tolv språkversioner
Med över 20 års erfarenhet av att utveckla kunskapsartiklar för olika program och affärssystem är ComAround världsledande inom detta område. Vi har skapat hundratusentals artiklar för ledande program och affärssystem, och för organisationer som IKEA, Hewlett Packard, CGI, Google, Adobe, Fujitsu, Microsoft, Oracle, IBM och Ericsson.
ComAround Knowledge™ har blivit KCS® v6 Verified
ComAround är glada att kunna meddela att ComAround Knowledge™ är det andra verktyget i världen att bli KCS v6 Verified av The KCS Academy.
Lyckat kundevent i Lund
I maj genomförde ComArounds Customer Success Team en härlig heldag tillsammans med kunder i Lund. Dagen ledde till ett stort erfarenhetsutbyte, diskussioner och nätverkande mellan deltagarna.
ComAround Live Webinar: “How to capitalize on the knowledge revolution” on May 28
In this webinar Per Strand from ComAround explains why KCS® (Knowledge-Centered Service) appears to be exactly the kind of structured, platform-agnostic approach which finally unlocks the power of knowledge and opens the door for new intelligent technologies like AI, ML and smart BOTs.
Läs mer
ComAround lanserar kunskapsbaserade self service-appar för mobila enheter
Hitta information och kunskap i din smartphone eller surfplatta direkt när du behöver den, oberoende av var du jobbar, och öka produktiviteten i organisationen.
ComAround lanserar kunskapsbaserad self service-app för Windows 10
Övergången till en digital arbetsplats går snabbare med relevant kunskap som är sökbar direkt från Windows 10.
ComAround lanserar en app för ServiceNow
Höj servicenivån i din organisation, håll dina medarbetare nöjda och sänk kostnaderna per incident genom att använda relevant kunskap för att hantera incidenter och problem.
ComAround Knowledge™-appen för ServiceNow gör det enklare för servicedeskpersonalen och slutanvändarna att hitta och använda kunskapsartiklar för att lösa incidenter och problem. Medarbetaren i servicedesken eller slutanvändaren behöver bara börja att skriva in text i ServiceNows formulär för nya incidenter så startar appen att söka och presentera relevanta kunskapsartiklar. Medarbetaren lägger därefter till kunskapsartikeln i svaret till slutanvändaren. Eller så hittar slutanvändaren den relevanta artikeln själv och stänger incidenten utan att behöva kontakta servicedesken.
– Vi har flera kunder som använder ServiceNow som sitt ITSM-verktyg, säger Erik Evlinger. Appen gör det mycket enklare för våra kunder att koppla ComAround Knowledge™ mot ServiceNow för att lösa fler incidenter och problem baserat på relevant kunskap. Med bara några få klick så är de redo att använda kunskapen i sin organisation.
ComAround Knowledge™-appen för ServiceNow erbjuder en smidig KCS-verifierad integration som omfattar mer än 50 000 kunskapsartiklar och intuitiva verktyg som exempelvis videoinspelare, maskinöversättning, intelligent sökning, Automatic knowledge creator, rapporter och analyser m.m.
Ladda ner ComAround Knowledge™-appen från ServiceNow Store.
Läs mer om ComAround Knowledge™-appen för ServiceNow.
Om du inte redan provat ComAround Knowledge™ kan du testa gratis i 30 dagar genom att klicka här.
Om ComAround
ComAround är specialister inom knowledge management och self service. Professionella supportorganisationer världen över använder knowledge management-verktyget ComAround Knowledge™ för att effektivisera och förbättra sin support genom att samla, strukturera och dela kunskap i verksamheten. Verktyget är certifierat enligt KCS Verified v5 och integreras enkelt med ITSM-verktyg tack vare ComAround Connect. ComArounds specialister erbjuder även utbildning för KCS-certifiering.
Kontakta ComAround för mer information:
Erik Evlinger
Product Owner, ComAround
e-post: erik.evlinger@comaround.com
tel: 08-580 886 38
