ComAround medverkar på KCS World Tour i Boston

The KCS Academy, the network of resources and practitioners for KCS® (Knowledge-Centered Service), is hosting a one-day event in Boston with focus on bringing the KCS® community together for Knowledge-Centered Service content, conversations, and connections.

 

Come participate in conversations about:

  • KCS implementation case studies: KCS in Action
  • KCS as Agile Knowledge Management
  • Considerations for customer self-service
  • KCS coaching tools and techniques
  • AI and KCS – Emerging Digital Automation Model
  • Tools and services available to help enable your KCS journey

Date

September 23, 2019.

Who should attend

People looking for a better way to share knowledge
Managers exploring enterprise content management strategy
Experienced KCS practitioners looking to share best practices with others on the KCS journey

Meet us there

Meet Bill Pollie, Executive Vice President at ComAround Inc. at the event.

Read more

Bill Pollie from ComAround speaks at Clear 2019 in Nashville

Cherwell´s Clear 2019 Conference kicks off in Nashville, Tennessee on September 30, 2019 – October 3, 2019. This event are designed to provide insight into how to design and get the most out of a service management strategy. The conference provides insight into the trends and challenges of serving (and providing service in) today’s digital workplaces through industry-leading and inspirational keynote speakers and extensive networking opportunities.
Läs mer

Omvandla företagets kunskapsdata till insikter kopplade till kundens affärsanalys

Underlättar stödet för företagsbeslut, organisationens lärande och driftsmässiga framgångar.

Många företag konkurrerar i den digitala världen och försöker omvandla sin verksamhet med digital transformation och nya strategier och organisationskulturer, samtidigt som de har begränsade personal- och budgetresurser. Företag som använder den kollektiva kunskap som finns hos personal, kunder och partner kan nå framgång med mindre ansträngning.

ComAround Insight Connector är en ny analystjänst för ComAround Knowledge™. Med hjälp av den kan företaget koppla sina kunskapsdata till en organisations befintliga affärsanalys. Genom att använda kombinerade affärsdata kan företag få underlag att fatta bättre affärsbeslut och stärka såväl organisationens lärande som de driftsmässiga framgångarna.

– Funktionen ComAround Insight Connector är ett måste för organisationer som vill maximera avkastningen på sina investeringar i Knowledge Management, säger Erik Evlinger, produktägare på ComAround. Genom att få insikt i och förstå hur kunskapen används kan organisationerna optimera processerna kring kunskapsbaserna och det kan också hjälpa dem att fatta bättre affärsbeslut.
Med ComAround Insight Connector kan företag extrahera de kunskapsdata som genereras med ComAround Knowledge™ och skapa anpassade rapporter i kundapplikationer som Power BI, Excel och Tableau.

Några av de främsta fördelarna i ComAround Insight Connector är att det

  • är enkelt att komma igång med,
  • kan kopplas till valfritt dataanalysverktyg, som Power-Bi, Tableau eller Microsoft Excel,
  • kan kombinera data från flera källor.

Kontakta ComAround om du vill komma igång med ComAround Insight Connector™ och få full nytta av era data redan idag.

Läs mer om ComAround Knowledge™.

Om ComAround

ComAround är ett multinationellt software-företag som är specialiserat på Knowledge Management och self service. Vi hjälper organisationer att åstadkomma support i världsklass med hjälp av intelligent kunskap som en del av den digitala transformationsstrategin, och genom att utnyttja vår expertis inom Knowledge Management. ComArounds kunder löser problemen snabbare, hanterar växande volymer på flera olika språk, sänker verksamhetens kostnader och skapar en utmärkt kundupplevelse. www.comaround.com

Om du vill ha mer information kontaktar du:

Erik Evlinger
Produktägare
erik.evlinger@comaround.com
Telefon: +46 8 580 886 38

Join us at KCS World Tour in London

Are you interested in finding out how the methodology KCS® (Knowledge-Centered Service) can help you create an efficient process for knowledge, to improve customer and employee satisfaction? Join us in London on June 7th for a one-day conference with conversations and networking around knowledge and content management.

The conference is hosted by The KCS Academy, the network of resources and practitioners for KCS. Welcome to join us for case presentations and conversations around topics such as:

  • KCS case studies – with ComAround’s customer Stockholm University
  • KCS as Agile Knowledge Management
  • AI and KCS – Emerging Digital Automation Model
  • Tools and services available to help enable your KCS journey
  • Intelligent Swarming: collaborating in a knowledge-centered environment

 

Who should attend

People looking for a better way to share knowledge
Managers exploring enterprise content management strategy
Experienced KCS practitioners looking to share best practices with others on the KCS journey

 

Meet us there

ComAround is proud sponsor of the event and you will meet Heléne Källgården, KCS Trainer & Consultant and Per Strand, Co-founder and Business Developer at the venue.

 

Registration discount

As members of the Consortium for Service Innovation, ComAround offer you the discounted Consortium member rate. To benefit from the offer, select “ComAround” under “How did you hear about this event?” when you register.

We’re hoping to see you there!

ComArounds integration med Microsoft Teams stärker samarbetet med intelligent kunskap

Med Microsoft Teams kan ni öka företagets produktivitet och få nöjdare medarbetare genom enkel tillgång till organisationens kunskap på flera olika språk.

Allt fler företag väljer Microsoft Teams som ett centralt samarbetsnav. Teams kommer att ersätta Skype för företag och i vissa fall kommer Teams också att ta över projektsidor och fillagring från SharePoint. Med den här integrationen går det snabbt att hitta och lätt att dela organisationens kunskap via Teams och den säkerställer att det finns verifierade svar som används kontinuerligt.

– Integrationen mellan ComAround Knowledge™ och Microsoft Teams gör att organisationens kunskap alltid finns lätt tillgänglig, säger Sebastian Teeling, Solution Architect och Knowledge Specialist på ComAround. Med ComAround Knowledge™ kan företagen öka sin produktivitet och få nöjdare personal genom att den intelligenta kunskapen blir en del av den digitala transformationsstrategin.

ComAround Knowledge™ är en professionell Knowledge Management Software som används av organisationer världen över, och med dess strategier för Knowledge Management och med hjälp av KCS-metodiken blir det lätt att lyckas.

Läs mer om integrationen mellan ComAround Knowledge™ och Microsoft Teams.

ComAround lanserar ny mApp™ (Mergeable Application) för partnerskapet med Cherwell Software

Gemensamma kunder utnyttjar branschledande företags kapacitet att erbjuda certifierade KCS® v6-tjänster och ITIL-lösning för support

Läs mer

ComAround medverkar på Consortium for Service Innovation’s 27:e årliga medlemsmöte utanför Boston

Ett möte för att diskutera trender och utveckla knowledge management metodiken Knowledge-Centered Service, KCS®.

Läs mer

Meet us at itSMF 2019 in Norway

itSMF in Norway is the largest IT Service Management forum in Scandinavia.

Meet us at the Conference and we will showcase how to Make Work Flow together with ComAround, Cherwell and CleverChoice.

Läs mer

ComAround utökar sitt åtagande i Consortium for Service Innovation (CSI)

Upgraderar medlemskapet för att ytterligare utöka engagemanget i utvecklingen av Knowledge Management metodiken Knowledge-Centered Service®.

Läs mer

ComAround’s ServiceNow App now available in latest London version in Appstore

ComAround continues to work closely with ServiceNow, and ComAround’s Knowledge Management Software is fully verified to work in the newest version of ServiceNow called London.

Läs mer