Meet us at itSMF 2019 in Norway

itSMF in Norway is the largest IT Service Management forum in Scandinavia.

Meet us at the Conference and we will showcase how to Make Work Flow together with ComAround, Cherwell and CleverChoice.

Läs mer

ComAround utökar sitt åtagande i Consortium for Service Innovation (CSI)

Upgraderar medlemskapet för att ytterligare utöka engagemanget i utvecklingen av Knowledge Management metodiken Knowledge-Centered Service®.

KCS World Tour i München 2018

KCS World Tour i München 2018

Consortium for Service Innovation är en ideell förening för service- och support-organisationer med fokus på kundengagemang, produktivitet och framgång. Ett av deras initiativ är metodiken Knowledge-Centered Service (KCS). ComAround, medlem sedan många år, har uppgraderat sitt medlemsskap till nivån Participant Plus. Det innebär att ComAround kommer att spela en större roll i utvecklingen av KCS-metodiken, påverka riktningen för support och service ännu mer och hålla sig uppdaterade med de senaste trenderna. Förhoppningsvis kommer dessa insikter att reflektera tillbaka och gynna våra kunder och partners.

“Det är verkligen positivt att vi uppgraderar vårt medlemskap och ökar vårat åtagande i Consortium for Service Innovation och vi ser fram emot att medverka på det kommande årliga medlemsmötet (Consortium Annuall Member Meeting) i Boston i April” säger Per Strand, medgrundare av ComAround och medlem av KCS Academy Strategy Team”.

Majoriteten av ComAround´s anställda är KCS Certifierade. ComAround´s Customer Success team inkluderar KCS Trainers och Knowledge Management-experter som erbjuder utbildnings- och konsulttjänster för att hjälpa organisationer att lyckas med sina Knowledge Management och KCS-initiativ.

Läs mer om ComAround’s KM/ KCS-utbildning och konsulttjänster.

Om Consortium for Service Innovation

Consortium for Service Innovation är en ideell allians av service- och supportorganisationer med fokus på innovation kring kundengagemang, produktivitet och framgång. Medlemmar skapar innovativa operativa modeller genom en process av kollektivt tänkande och erfarenhet. Konsortiets arbete integrerar akademisk forskning och nya affärstrender med medlemmarnas operativa perspektiv. Resultaten är nya strategier och modeller som förbättrar kundupplevelsen. www.serviceinnovation.org

Om ComAround

ComAround är ett multinationellt mjukvaruföretag som specialiserat sig på Knowledge Management & Self-service. Företaget hjälper organisationer att uppnå exceptionell support och service genom att använda intelligent kunskap som en del av sin digitala transformationsstrategi och genom att använda ComArounds kompetens inom Knowledge Management. ComArounds kunder löser problem snabbare, hanterar ökade volymer av problem på flera språk, lägre organisatoriska kostnader och ger utmärkt kundupplevelse. www.comaround.com

För mer information, vänligen kontakta:

Heléne Källgården
Training & Consulting | KCS Trainer
helene.kallgarden@comaround.com
Tel. +46 766 43 11 22
LinkedIn

ComAround’s ServiceNow App now available in latest London version in Appstore

ComAround continues to work closely with ServiceNow, and ComAround’s Knowledge Management Software is fully verified to work in the newest version of ServiceNow called London.

Läs mer

ComAround lägger grunden för AI-teknologier med intelligent kunskap

Om AI-teknologier ska kunna ge intelligenta svar som gör det möjligt att förutse support- och servicebehov krävs ett rikt datamaterial och relevant och korrekt kunskap.

Läs mer

Vinnarna på Self Service Awards™ 2018

Den 23 oktober korades vinnarna av årets Self Service Awards™ på ComAround Inspiration Day 2018. Self Service Awards™ är en årlig utmärkelse för de organisationer och personer som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av verktyget ComAround Knowledge™.

Läs mer

Årets finalister på Self Service Awards™ 2018

Det här årets finalister har utsetts till Self Service Awards™ 2018. Vinnarna kommer att presenteras den 23 oktober på ComAround Inspiration Day i Stockholm.

Self Service Awards™ är en årlig utmärkelse för de organisationer och personer som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av verktyget ComAround Knowledge™. För nionde året i rad delar ComAround ut priser i flera kategorier, där underlaget är baserat på det senaste årets prestationer.

Läs mer

ComAround har tilldelats AAA-rating i kreditbetyg

ComAround har tilldelats högsta möjliga kreditbetyg av kreditvärderingsinstitutet Bisnode. Detta innebär att ComAround har visat på god ekonomisk stabilitet. Endast 3% av Nordens företag har uppnått denna rating.

Läs mer

Support i världsklass – ComAround förstärker Customer Success Team

ComAround har nöjet att meddela att Anki Hernborg och Björn Löwgren förstärker ComArounds Customer Success Team.

Läs mer

ComAround är finalist som årets Microsoft-partner

Ett stort globalt industri företag har digitalt förvandlat sin supportfunktion till att erbjuda kunskap när och var som helst.

Läs mer

ComAround Inspiration Day 2018

Välkommen till ComAround Inspiration Day 2018 den 23 oktober – en dag och kväll full av inspiration och nätverkande!

Läs mer