Inspelad kundpresentation “Electrolux digitala transformation och KCS®-resa”

I den här videon delar Carmen Wrona från Electrolux med sig av deras resa när när dom införde Knowledge-Centered Service (KCS®) och ComAround Knowledge™ till drygt 30 länder runtom i Europa. Vilket ledde till en ökning av deras self service med över 2000% på bara två år.

Carmen Wrona är KCS Program Manager på Electrolux.

Se inspelningen:

Fyll i formuläret så skickar vi en länk till den inspelade videon: