ONLINE: ComAround Knowledge™ i praktiken – Avancerad

Datum/Tid Date/Time Dato/Tid
9 maj, 2018
09:30 - 12:00

PlatsLocationSted
ComAround Stockholm
Holländargatan 13
11136 Stockholm

ONLINE: ComAround Knowledge™ i praktiken - Avancerad

ComAround erbjuder öppna utbildningstillfällen för er som arbetar eller kommer att arbeta i ComAround Knowledge™. Den här utbildningen hålls online och passar dig som vill ha en omfattande genomgång av verktygets mer avancerade funktioner såsom statistikverktyget, multiimport av innehåll, videoverktyget med mera. Deltagarna använder delvis sin egen dator för egna övningar med eget material.

Innehåll:

  • Genomgång av mer avancerade funktioner i tjänsten
  • Genomgång av hur tjänstens funktioner påverkar arbetsflödet och hur man bygger grunden till lyckad self service
  • Rekommenderade steg för framgångsrikt införande / effektiv förvaltning av self service
  • Statistikverktyget
  • Marknadsföring till användarna

Förkunskaper:

Grundläggande kunskap i ComAround Knowledge™

Datum och tid:

Den 9 maj 2018 kl 09.30 – 12.00

 

Intresseanmälan:

Om ComAround:

ComAround är specialister inom knowledge management och self service. Professionella supportorganisationer världen över använder knowledge management-verktyget ComAround Knowledge™ för att effektivisera och förbättra sin support genom att samla, strukturera och dela kunskap i verksamheten. Verktyget är certifierat enligt KCS Verified v5 och integreras enkelt med ITSM-verktyg tack vare ComAround Connect. ComArounds experter erbjuder även utbildning för KCS-certifiering.

Kontakta ComAround för mer information:

Mona Ramström
Customer Success Manager
mona.ramstrom@comaround.com
Direct/Cell: +46 (0)708 66 39 86