ComAround Live Webinar

Live webinar: Kunskapsstyrd medborgarservice i realtid med chatbottar – ett webinar för dig som arbetar med förvaltningsfrågor

Datum/Tid Date/Time Dato/Tid
1 september, 2020
08:30 - 09:15

Live webinar: Kunskapsstyrd medborgarservice i realtid med chatbottar - ett webinar för dig som arbetar med förvaltningsfrågor

Dagens samhälle förändras mer än någonsin, vilket bidrar till att tillgång på kunskap 24/7 ses som en självklarhet. Vi ställer högre krav idag än tidigare och information måste hittas snabbt och enkelt. Då behov ökar i stadig takt behöver tekniken tillgängliggöra information fortare än någonsin. Detta ställer krav på att kunskap är uppdaterad och aktuell, samt att medborgare eller medarbetare inom en förvaltning kan ta till sig informationen på ett intuitivt sätt.

ComAround och Endeavor har skapat en kunskapsdriven kundservicelösning som hjälper er att höja serviceupplevelsen till era medborgare. Vi kommer i detta webinar att visa denna lösning som är en koppling av Microsoft´s chattbot Power virtual agent och ComAround´s kunskapsartiklar. Med hjälp av denna koppling ger ni medborgare svar i realtid, utan att någon fysisk person är inkopplad.

Webinar Kunskapsstyrd medborgarservice i realtid med chatbottar ComAround Endeavor Microsoft

Webinaret hålls av:

Therese Mucherie ComAroundTherese Mucherie
Customer Success Manager
ComAround
therese.mucherie@comaround.com
+46  70 990 22 43

 

Michel Maniscalchi EndeavorMichel Maniscalchi
Vice VD
Endeavor
michel.maniscalchi@endeavor.se
+46 735 19 88 01

 

Tid och registrering:

Datum:

Den 1 september 2020

Tid:

Kl 08:30 – 09:15

Om ComAround

ComAround är ett globalt software-företag som är specialiserat på Knowledge Management och Self Service. Med hjälp av sin Knowledge Management Software och sin expertis gör ComAround det möjligt för kundservice- och supportorganisationer att erbjuda en utmärkt agent- och kundupplevelse genom att skapa och dela kunskap via olika kanaler. 

ComArounds Knowledge Management Software (KMS) bygger på den senaste Microsoft Azure-tekniken, är KCS V6-certifierad och följer den framgångsrika metodiken Knowledge-Centered Service (KCS®). ComArounds Knowledge Management-experter och KCS-certifierade (Knowledge-Centered Service®) experter erbjuder utbildning och certifiering och även konsulttjänster om hur man effektiviserar kundservice- och supportflödet.

Om Endeavor

Endeavor effektiviserar och förenklar affärsprocessen genom smarta digitala lösningar. Sedan 2018 är vi en del av Fellowmind där vi tillsammans med våra 400 europeiska kollegor har som mål att människor ska trivas med tekniken och att tekniken ska ge fler möjligheter till mer meningsfulla relationer mellan människor. Våra innovativa tjänster och produkter är en trygg väg mot högre produktivitet och ökad lönsamhet i branscher som tillverkningsindustrin, tjänstebolag, retail och offentlig verksamhet.