Tips från ett framgångsrikt Customer Care Center om hur du använder kunskap för att skapa en bättre kundupplevelse med fler nöjda kunder

Att leverera en högkvalitativ kundservice och support är ofta en utmaning när man har komplexa produkter och omvärlden förändras i snabb takt. Tack vare ComAround Knowledge™ har Customer Care Center på Volvo Car Sweden har kunnat skapa bättre kundupplevelse genom att snabba upp svaren till kunderna, genom att alla har alltid tillgång till senaste korrekta informationen och kunskapen.

Läs mer

En intervju med Customer Care Center på Volvo Cars om deras framgångsrika satsning på Knowledge Management

Volvo är ett välkänt bilmärke med en lång historia av att skapa personbilar i premiumsegmentet med fokus på säkerhet och innovation. Volvo Cars fortsätter att växa snabbare än någon annan bilproducent i Europa, Kina och USA.
Läs mer