KCS: Använda Gamification för belöning och uppskattning
/0 Kommentarer/i Gamification, Ledarskap & kommunikation, Motivation & beteende /av Brandon CaudleGamification (att använda spel som koncept) används genom att utnyttja speldesign och spelmekanik på arbetsplatsen eller i sociala sammanhang för att motivera personer och team att utföra specifika och ofta repetitiva uppgifter. En grundprincip för KCS är att belöna och ge erkänsla åt våra ansträngningar, och detta har visat sig fungera bra tillsammans med Gamification, på både kort och lång sikt. I denna artikel beskriver vi målen för belöningar och uppskattning, hur man räknar poäng och hur man styr arbetsinnehållet med hjälp av Gamification.
Om ComAround
ComAround är ett BMC företag som är specialiserat på Knowledge Management och self service. Med hjälp av sin Knowledge Management Software och sin expertis gör ComAround det möjligt för kundservice- och supportorganisationer att erbjuda en utmärkt agent- och kundupplevelse genom att sammanställa och dela kunskap via olika kanaler.
Läs mer om ComAround.
Produkter
Utbildning och Rådgivning
Lösningar
Kontakta oss
ComAround Scandinavia AB
Holländargatan 13, 2 tr
111 36 Stockholm, Sverige
Tel: +46 85 80 886 40
info@comaround.se
