Ta hjälp av ComArounds kunskapsrådgivare för att slipa på de affärsmässiga argumenten som övertygar dina chefer om en investering i knowledge management – utan kostnad.
Tids- och kostnadsbesparingar, ökad produktivitet, bättre kvalitet på tjänsterna, snabbare introduktion av nyanställda och nöjdare och mer lojala kunder – det är bara några av vinsterna med en väl genomförd knowledge management. När du ska övertyga ledningen om att göra en investering i knowledge management lär det inte räcka med att lyfta fram högre lösningsgrad vid första kontakten och kortare genomsnittlig lösningstid, nej då är det bäst att låta pengarna tala. Tid är pengar! Genom att minska tidsåtgången kan du spara pengar för företaget, öka organisationens kapacitet och skapa utrymme för förbättringar som annars skulle gå förlorade.
Ett business case måste bygga på en berättelse. En berättelse som målar upp en vision av företagets framtid och vilka förändringar som är nödvändiga för att nå denna vision. Den ska innehålla rekommendationer som stödjer de föreslagna besluten och som beskriver ramarna, antagandena och värdet av förändringen, men även förklarar risker och konsekvenser. Om ditt business case bygger på rätt information kommer den att få godkänt.
Genom att anlita ComArounds kunskapsspecialister kan du räkna ut avkastningen, och visa på det ekonomiska värdet och en förbättrad resurskapacitet. Du kan också avsätta de resurser som behövs för att bygga upp de rätta argumenten för en investering i knowledge management.
Fördelar med kunskapshantering
Det finns många fördelar med att hantera kunskap. För de flesta företag är dessa de viktigaste:
- högre lösningsgrad vid första kontakten
- kortare lösningstid på första nivån
- minskad eskalering till den mer kostsamma andra nivån
- skapen en grund för self-service och AI
Detta får du utan kostnad
Använd dig av ComArounds expertkunnande inom knowledge management för att räkna på avkastningen på din investering och bygga upp en investeringsplan för framgångsrik knowledge management. Detta kan vi hjälpa till med:
- specificera den investering som krävs och beräkna avkastning på investeringen (ROI)
- utöka och förfina avkastningsberäkningarna genom att undersöka ytterligare fördelar
- informera om implementeringsalternativ som kan minska dina risker
- erbjuda resurser som stöd för ditt projekt
- tillhandahålla fallstudier som beslutsunderlag
Boka tid hos en av våra knowledge management-konsulter
