Vill du se och testa alla funktioner i ComAround Knowledge™?

Intelligent kunskap

Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende Knowledge Management Software (KMS) som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.

Läs mer om ComAround Knowledge™.

Expertis inom knowledge management och KCS

Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.

Läs mer om KCS och KM-utbildning/certifiering.

60 %

Kortare lösningstid

50 %

Färre ärenden

40 %

Högre lösningsgrad

30 %

Nöjdare medarbetare

Whitepaper

A white paper on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization.

Globalization is upon us. No longer do companies support customers in one city, state, or country. In the global economy, services are provided across country boundaries and the complexity of delivery and support increases substantially. Combined with a need for agility, organizations face the challenge of supporting a rapid pace of change where time to market is critical to maintain competitiveness.

Kommande aktiviteter

Microsoft Innovation Summit for Education 2019

6 juni, 2019
Hela dagen
Microsoft Deutschland
München

ComAround är sponsor på Microsoft Innovation Summit i München den 6 juni, en “Industry Innovation Day” för Education och Government. Kom och träffa oss som utställare och partner.

Läs mer →Read more → Les mer →

KCS World Tour in London – Knowledge & Content strategy

7 juni, 2019
09:00 - 17:00
Heathrow/Windsor Marriott Hotel
London

Are you interested in finding out how the methodology KCS® (Knowledge-Centered Service) can help you create an efficient process for knowledge, to improve customer and employee satisfaction? Join us in London on June 7th for a one-day conference with conversations and networking around knowledge and content management.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals with optional Certification

12 september, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

18 september, 2019 - 20 september, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals med valfri certifiering

23 oktober, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

13 november, 2019 - 15 november, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals with optional Certification

28 november, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

Senaste nytt och pressmeddelanden

/av

Join us at KCS World Tour in London

Är du intresserad av att få reda på hur metoden KCS® (Knowledge Centered Service) kan hjälpa er att skapa en effektiv kunskapsprocess samt förbättra kund- och medarbetarnöjdheten? Var med oss i London den 7 juni för en 1-dagskonferens med diskussioner och nätverkande kring kunskap och content management. KCS Academy, som är ett nätverk av resurser och utövare av KCS, står som värd för konferensen. Välkommen att vara med och delta i kundcase och samtal kring KCS, AI och Intelligent Swarming.

Senaste blogginläggen

/av

Dra nytta av KCS-funktionalitet i er ITSM-lösning genom att integrera ett KCS v6 verifierat-verktyg – på bara några dagar

Allt fler företag har börjat tillämpa kunskapsmetodiken Knowledge-Centered Service (KCS). Den här metoden tillämpas utan tvivel bäst med stöd av ett KCS-verifierat verktyg som stöder alla de åtta processerna i Solve Loop och Evolve Loop. Det finns dock endast ett litet antal programvaruförsäljare och verktyg, däribland ComAround Knowledge™, som fullt ut kan ge support i de här processerna.

Kontakta oss så berättar vi mer