Årets Microsoft Partner 2019

Intelligent kunskap

Lös problem snabbare, hantera växande volymer på flera språk, sänk verksamhetens kostnader och skapa en utmärkt kundupplevelse med intelligent kunskap. ComAround Knowledge™ är en kraftfull AI- och molnbaserad Knowledge Management Software (KMS) som utformats för att optimera supportflödet genom att dela rätt kunskap i rätt tid.

Läs mer om ComAround Knowledge™.

Expertis inom knowledge management och KCS

Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.

Läs mer om våra kurser och konsulttjänster.

60 %

Kortare lösningstid

50 %

Färre ärenden

40 %

Högre lösningsgrad

30 %

Nöjdare medarbetare

Whitepaper

Whitepapret identifierar de tio främsta orsakerna till varför Knowledge Management initiativ misslyckas och hur du hindrar att dessa uppstår.

När data, information och kunskap fortsätter att växa inom organisationer, blir kunskapen allt mindre uppdaterad och aktuell. Anställda och externa kunder får allt mer svårare att hitta relevant kunskap när de behöver det. För att förhindra vanliga misslyckanden i implementeringen av Knowledge Management och säkerställa att det stödjer företagets strategiska mål, måste organisationer driva den organisatoriska förändringen som krävs för att stödja skapandet, återanvändningen och förbättringen av kunskap.

Whitepaper

A white paper on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization.

Globalization is upon us. No longer do companies support customers in one city, state, or country. In the global economy, services are provided across country boundaries and the complexity of delivery and support increases substantially. Combined with a need for agility, organizations face the challenge of supporting a rapid pace of change where time to market is critical to maintain competitiveness.

Kommande aktiviteter

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals training and certification in Gothenburg

30 januari, 2020
09:00 - 17:00
Scandic Crown Göteborg
Göteborg

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices workshop & certification – FULLY BOOKED

5 februari, 2020 - 7 februari, 2020
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals training and certification

13 februari, 2020
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

ComAround Inspiration Day 2020

12 mars, 2020
Hela dagen
ComAround Stockholm
Stockholm

Välkommen till ComAround Inspiration Day 2020 – en dag och kväll med en gyllene touch!
Följ med oss till Microsofts nya lokaler i Stockholms hjärta, följt av en natt under stjärnorna på det pulserande taket SUS (Stockholm Under Stjärnorna).
Dagen är fylld av workshopar, välkända talare, spännande föreläsningar och intressanta kundcase. Kvällen fortsätter med underhållning, mingel och mat från det prisbelönta köket At Six, i en av Stockholms mest berömda lokaler med sin fantastiska utsikt.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals training and certification

26 mars, 2020
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices workshop & certification

22 april, 2020 - 24 april, 2020
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals training and certification

28 maj, 2020
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

Senaste nytt och pressmeddelanden

/av

2019 blev ett rekordår för ComAround

2019 var ett fantastiskt år för ComAround med en rekordtillväxt på alla marknader. Vi vill tacka alla våra kunder för ert förtroende att få hjälpa er att förbättra er supportleverans med hjälp av ComAround Knowledge™. Utnämningen ”Årets Microsoft-partner”, bara två år efter att vi gick med i Microsofts partnerprogram, var en höjdpunkt för oss under 2019 och vi kommer att fortsätta bygga vidare på vårt partnerskap för att leverera nya och spännande möjligheter till våra kunder och partners. Tack till alla kollegor, partners och kunder för att ni gav oss möjligheten att få vara med på er resa och vi ser fram emot ytterligare ett rekordår 2020!

Senaste blogginläggen

Kontakta oss så berättar vi mer