Vill du se och testa alla funktioner i ComAround Knowledge™?

Intelligent kunskap

Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende Knowledge Management Software (KMS) som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.

Läs mer om ComAround Knowledge™.

Expertis inom knowledge management och KCS

Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.

Läs mer om KCS och KM-utbildning/certifiering.

60 %

Kortare lösningstid

50 %

Färre ärenden

40 %

Högre lösningsgrad

30 %

Nöjdare medarbetare

Kommande aktiviteter

Live Webinar: Advanced Knowledge Management for Global Support Organizations – Challenges, Risks, and Critical Success Factors

3 april, 2019
00:00 - 17:45

A webinar on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization. Customer’s expectations continue to grow while support organizations struggle to manage a multinational support structure, processes, and policies while navigating different policies, cultures, and time zones. Customers are demanding near perfect delivery and seamless support. The expectation is that the support organization has visibility into all interactions and can proactively provide support via multiple channels. If your organization is going global as a new strategic initiative or consolidating multiple locations into one global support organization – this webinar goes through the challenges, risks, and critical success factors for building a sustainable global support solution.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop i Stockholm

3 april, 2019 - 5 april, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

HDI 2019 Conference & Expo

7 april, 2019 - 12 april, 2019
Hela dagen
Rosen Shingle Creek
Orlando

ComAround is one of the exhibitors at the HDI 2019 Conference & Expo. It is the industry’s most comprehensive event and unites experts and practitioners from around the world.
Come and meet us at the Conference!

Läs mer →Read more → Les mer →

SITS 19 – Europas ledande event för Service Desk & IT Support Professionals

1 maj, 2019 - 2 maj, 2019
Hela dagen
ExCeL London
London

Besök oss på Europas ledande event för Service Desk & IT Support Professionals den 1-2 May 2019 i London.

Läs mer →Read more → Les mer →

Inspirationsfrukost: Låt intelligent kunskap göra din organisation mer effektiv

8 maj, 2019
08:30 - 10:00
ComAround Stockholm
Stockholm

Få nöjdare kunder och medarbetare med en effektiv kunskapscentrerad ärendehantering. Ärendehantering i stora organisationer är ofta komplicerad och relevant information ligger på flera ställen i olika system. Med Endeavors och ComArounds lösning tillsammans med Dynamics 365 får du som arbetar i den offentliga sektorn full kontroll på hela din ärendehantering.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals med valfri certifiering

16 maj, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop i Stockholm

22 maj, 2019 - 24 maj, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

COURSE: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

18 september, 2019 - 20 september, 2019
Hela dagen
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

Senaste nytt och pressmeddelanden

/av

Meet us at itSMF 2019 in Norway

itSMF in Norway is the largest IT Service Management forum in Scandinavia. Meet us at the Conference and we will showcase how to Make Work Flow together with ComAround, Cherwell and CleverChoice. 

Senaste blogginläggen

/av

Fyra fördelar med att ha en lyckad strategi för Knowledge Management

Många organisationer har konkurrensproblem, behov att utöka verksamheten och vara top of mind hos kunderna samtidigt som de har begränsade personal- och budgetresurser. Organisationer som verkligen inser att deras värdefullaste tillgång är den kollektiva kunskapen hos personal, kunder och partner, kan nå framgång med mindre ansträngning. I den här bloggartikeln kommer jag att belysa de främsta fördelarna en organisation kan få genom att implementera en lyckad strategi för Knowledge Management.

Kontakta oss så berättar vi mer