Intelligent kunskap

Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende kunskapshub som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.

Läs mer om ComAround Knowledge™.

Expertis inom knowledge management och KCS

Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.

Läs mer om KCS och KM-utbildning/certifiering.

60 %

Kortare lösningstid

50 %

Färre ärenden

40 %

Högre lösningsgrad

30 %

Nöjdare medarbetare

Kommande aktiviteter

itSMF i Oslo – Skandinaviens största mötesplats för IT Service Management

5 mars, 2018 - 7 mars, 2018
09:00 - 17:00
Clarion Hotel Oslo Airport
Oslo

ComAround har varit partner på itSMF:s konferenser i många år och vi ser detta som ett utmärkt forum för det vi brinner för – Kundsupport i världsklass med hjälp av intelligent kunskap! Ny teknik och nya beteenden kommer helt att förändra support- och serviceindustrin i framtiden. ComAround hjälper organisationer att uppnå kundsupport i världsklass med hjälp av intelligent kunskap och knowledge management skills. Kom och träffa oss på konferensen så kan vi berätta mer om hur vi kan hjälpa er att hänga  på den teknik- och trendutveckling som pågår.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop i Oslo

13 mars, 2018 - 15 mars, 2018
09:00 - 17:00
ComAround Oslo
Oslo

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

ONLINE: Grundläggande utbildning i ComAround Knowledge™

13 mars, 2018
09:00 - 11:00

Denna onlineutbildning passar dig som vill fräscha upp dina kunskaper i tjänsten eller som är ny användare och behöver en grundläggande utbildning. Vi går igenom tjänstens funktioner samt hur ni arbetar effektivt med att skapa, strukturera, dela och återanvända innehåll.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS V6 Practices Workshop i Stockholm

19 mars, 2018 - 21 mars, 2018
09:00 - 17:00
Informator
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

Summit EMEA

24 april, 2018 - 26 april, 2018
08:00 - 17:00
Convention Centre Dublin
Dublin 1

Summit EMEA är konferensen som samlar användare av Microsoft Dynamics 365, AX och CRM, branschexperter och leverantörer av mjukvaruutvecklare tillsammans för att diskutera viktiga ämnen, produktuppdateringar och hitta verkliga lösningar som passar företags behov. Vi är stolta över att ha Bill Pollie, Executive Vice President på ComAround, som talare på konferensen med ämnet Knowledge Management.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop i USA

24 april, 2018 - 26 april, 2018
09:00 - 17:00

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop i Stockholm

30 maj, 2018 - 1 juni, 2018
09:00 - 16:00
Informator
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

Senaste nytt och pressmeddelanden

/av

Bill Pollie från ComAround är inbjuden talare till Summit EMEA

Summit EMEA is the user group conference that brings Microsoft Dynamics 365, AX and CRM users, industry experts and software development vendors together to discuss important issues, to learn about product updates, and to find genuine solutions that suit your business needs. Summit EMEA har offentliggjort att Bill Pollie, Executive Vice President på ComAround, är inbjuden talare till konferensen. Han kommer tala om "Building the Case for Knowledge Management".

Senaste blogginläggen

/av

De 4 största fördelarna med Knowledge Management Strategin KCS

En effektiv Knowledge Management Strategi ger förutsättningar att optimera både organisationens kundupplevelse samt medarbetarlojalitet. Organisationen ges möjlighet till att utveckla flera innovativa produkter och tjänster och driva den typ av positiv förändring som leder till ett resultat över förväntan. Att arbeta med KCS kan vara skillnaden mellan att vara precis över genomsnittet eller riktigt framgångsrik. KCS är en enkel idé som skapar stora fördelar. Idén bakom KCS är att du ska integrera skapandet och underhåll av kunskap i den dagliga problemlösningsprocessen.

ComAround Knowledge™ först i Europa att nå KCS-verifiering

Verifieringen är ett bevis på att ComAround Knowledge™ främjar supportorganisationers satsningar på Knowledge Management och self service för att lyckas med shift-left och automatisering av supportleveransen.

Kontakta oss så berättar vi mer

Vill du få inbjudningar till seminarier och webinarer och få tips på bra artiklar att läsa?

Fyll i din e-postadress i fältet!

*