Metoder som fungerar
Med hjälp av metoden Knowledge-Centered Service (KCS) hjälper ComArounds specialister professionella supportorganisationer att lyckas med knowledge management och self service. ComAround erbjuder utbildning och certifiering.
Verktyg som möjliggör
ComAround Knowledge™ är ett lättanvänt verktyg för knowledge management och self service, specialiserat på att samla, strukturera och dela kunskap genom hela supportflödet. Verktyget stödjer KCS-metoden och integreras med ITSM-verktyg för effektivare support.
Onboarding-plan för att lyckas
Kom igång och bli framgångsrik med knowledge management, self service och KCS med våra beprövade planer, och med hjälp av våra certifierade KCS-utbildare och Customer Success Team, samt det världsledande, KCS-verifierade verktyget ComAround Knowledge™.
60 %
Kortare lösningstid
50 %
Färre ärenden
40 %
Högre lösningsgrad
30 %
Nöjdare medarbetare
Kommande aktiviteter
UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop
09:00 - 17:00
ComAround Stockholm
Stockholm
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
ComAround Inspiration Day 2017
09:00 - 22:00
Scandic Hasselbacken
Stockholm
Vi välkomnar alla våra kunder till årets event i Stockholm! Vi går igenom best practice, diskuterar och delar erfarenheter, utmaningar och framgångar för att ni ska nå ännu bättre resultat med vår tjänst ComAround Knowledge™. Dagen efter erbjuder vi en kostnadsfri förmiddag med djupdykande workshops för dig som deltar på Inspiration Day.
Cherwell Global Conference 2017
Hela dagen
Broadmoor Hotel and Resort
Colorado Springs
Kom och träffa oss på konferensen så visar vi den sömlösa integrationen mellan Cherwell Service Management® och ComAround Knowledge™. Genom inbyggda gränssnitt gör integrationen att innehåll blir tillgängligt via de interaktionspunkter du redan har inom din supportorganisation. På konferensen kan du lyssna på Lena Stormvinge och hennes föreläsning KCS – Global Support Strategy.
UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop
09:00 - 17:00
ComAround Oslo
Oslo
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop
09:00 - 17:00
Pittsburgh
Pittsburgh
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
Vår kunskap och erfarenhet ger en garanti till framgång
ComAround är specialister inom Knowledge Management och self service. Vi har hjälpt tusentals supportorganisationer under mer än 20 år med metoder och verktyg för att effektivisera och förbättra supportleveransen med kunskap i centrum.
Senaste nytt och pressmeddelanden
Senaste blogginläggen
ComAround Knowledge™ först i Europa att nå högsta KCS-verifiering
Verifieringen är ett bevis på att ComAround Knowledge™ främjar supportorganisationers satsningar på Knowledge Management och self service för att lyckas med shift-left och automatisering av supportleveransen.
Vill du få inbjudningar till seminarier och webinarer och få tips på bra artiklar att läsa?
Fyll i din e-postadress i fältet!