Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende Knowledge Management Software (KMS) som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.
Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.
Kortare lösningstid
Färre ärenden
Högre lösningsgrad
Nöjdare medarbetare
Är du nyfiken på hur ny teknik och nya beteenden helt kommer att förändra support- och serviceindustrin i framtiden? Intelligent teknik som Artificial Intelligence, Machine Learning och bottar utvecklas i snabb takt och det är viktigt att hålla jämna steg med utvecklingen för att hålla sig på topp.
Välkommen till vår inspirationsfrukost och ta del av trender inom support, ärendehantering i Microsoft Dynamics, kunskapshantering i ComAround Knowledge, kundcase och ROI med kunskapscentrerad ärendehantering. Hoppas vi ses!
Besök oss på Europas ledande event för Service Desk & IT Support Professionals den 1-2 May 2019 i London.
Essential to your Digital Transformation success is a modern Service Management strategy combined with a state-of-the-art approach to digital knowledge management. During this webinar you’ll learn how the integration of Enterprise Service Management with Knowledge Management can add tangible value to your business, and how the configurability, scalability and security capabilities of an integrated solution have a direct influence on your process and service efficiency. You will also learn how to quantify the ROI and the TCO of an integrated approach for your organization.
Få nöjdare kunder och medarbetare med en effektiv kunskapscentrerad ärendehantering. Ärendehantering i stora organisationer är ofta komplicerad och relevant information ligger på flera ställen i olika system. Med Endeavors och ComArounds lösning tillsammans med Dynamics 365 får du som arbetar i den offentliga sektorn full kontroll på hela din ärendehantering.
Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
