Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende kunskapshub som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.
Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.
Kortare lösningstid
Färre ärenden
Högre lösningsgrad
Nöjdare medarbetare
I detta inspelade webinar förklarar Rick Joslin, KCS Konsult och Expert, Bill Pollie Executive Vice President ComAround Inc. och Matt Peeples Vice President Cherwell hur knowledge management är integrerat med ITIL-processer för att maximera värde och hur du uppfyller dina kunders, dina anställdas och organisationens behov genom att göra mer med mindre.
KCS-metodiken bygger på best practice och beskriver hur organisationer kan arbeta med kunskap som utgångspunkt för att förbättra supportleveransen, bli produktivare och höja servicenivån till verksamheten.
Anmäl dig idag!
Summit EMEA är konferensen som samlar användare av Microsoft Dynamics 365, AX och CRM, branschexperter och leverantörer av mjukvaruutvecklare tillsammans för att diskutera viktiga ämnen, produktuppdateringar och hitta verkliga lösningar som passar företags behov. Vi är stolta över att ha Bill Pollie, Executive Vice President på ComAround, som talare på konferensen med ämnet Knowledge Management.
ComAround erbjuder öppna utbildningstillfällen för er som arbetar eller kommer att arbeta i ComAround Knowledge™. Den här utbildningen passar dig som vill ha en omfattande genomgång av verktygets mer avancerade funktioner såsom statistikverktyget, multiimport av innehåll, videoverktyget med mera. Deltagarna använder delvis sin egen dator för egna övningar med eget material.
Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
ComAround erbjuder öppna utbildningstillfällen för er som arbetar eller kommer att arbeta i ComAround Knowledge™. I denna utbildning går vi igenom beprövade tekniker för att göra self service till det självklara valet hos både kunderna och i servicedesken. Vi går även igenom hur strukturerad problemlösning skapar en relevant kunskapsdatabas på kort och på lång sikt, och vilka faktorer som påverkar kundnöjdheten och servicedeskens inställning till self service.
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
SITS är Storbrittaniens ledande event för IT Service Management och Support professionals. Vi är stolta över att ha Per Strand, Co-founder på ComAround, med som talare inom ämnet Knowledge Management.
ComAround erbjuder öppna utbildningstillfällen för er som arbetar eller kommer att arbeta i ComAround Knowledge™. Den här utbildningen hålls online och passar dig som vill gå igenom beprövade tekniker för att göra self service till det självklara valet hos både kunderna och i servicedesken. Vi går även igenom hur strukturerad problemlösning skapar en relevant kunskapsdatabas […]
ComAround är specialister inom Knowledge Management och self service. Vi har hjälpt tusentals supportorganisationer under mer än 20 år med metoder och verktyg för att effektivisera och förbättra supportleveransen med kunskap i centrum.
