Metoder som fungerar

Med hjälp av metoden Knowledge-Centered Service (KCS) hjälper ComArounds specialister professionella supportorganisationer att lyckas med knowledge management och self service. ComAround erbjuder utbildning och certifiering.

Verktyg som möjliggör

ComAround Knowledge™ är ett lättanvänt verktyg för knowledge management och self service, specialiserat på att samla, strukturera och dela kunskap genom hela supportflödet. Verktyget stödjer KCS-metoden och integreras med ITSM-verktyg för effektivare support.

Onboarding-plan för att lyckas

Kom igång och bli framgångsrik med knowledge management, self service och KCS med våra beprövade planer, och med hjälp av våra certifierade KCS-utbildare och Customer Success Team, samt det världsledande, KCS-verifierade verktyget ComAround Knowledge™.

60 %

Kortare lösningstid

50 %

Färre ärenden

40 %

Högre lösningsgrad

30 %

Nöjdare medarbetare

Kommande aktiviteter

UTBILDNING: Öppen utbildning i ComAround Knowledge™

7 december, 2017
13:00 - 16:00
ComAround Stockholm
Stockholm

Utbildningen passar er som vill få grundläggande kunskaper för att arbeta effektivt med att skapa, strukturera, dela och återanvända innehåll.
Detta är en omfattande och handgriplig utbildning som går igenom grunderna i ComAround Knowledge™: verktygets uppbyggnad, navigation, menyer, funktioner samt hur man optimerar användningen.

Läs mer →Read more → Les mer →

ONLINE: Öppen utbildning i ComAround Knowledge™

12 december, 2017
13:00 - 15:00

Denna onlineutbildning passar er som vill få grundläggande kunskaper för att arbeta effektivt med att skapa, strukturera, dela och återanvända innehåll. Vi går igenom grunderna i ComAround Knowledge™: verktygets uppbyggnad, navigation, menyer, funktioner samt hur man optimerar användningen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: Öppen utbildning i ComAround Knowledge™

14 december, 2017
09:00 - 12:00
ComAround Stockholm
Stockholm

Utbildningen passar er som vill få grundläggande kunskaper för att arbeta effektivt med att skapa, strukturera, dela och återanvända innehåll.
Detta är en omfattande och handgriplig utbildning som går igenom grunderna i ComAround Knowledge™: verktygets uppbyggnad, navigation, menyer, funktioner samt hur man optimerar användningen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: Öppen utbildning i ComAround Knowledge™

18 januari, 2018
09:00 - 12:00
ComAround Stockholm
Stockholm

Utbildningen passar er som vill få grundläggande kunskaper för att arbeta effektivt med att skapa, strukturera, dela och återanvända innehåll. Detta är en omfattande och handgriplig utbildning som går igenom grunderna i ComAround Knowledge™: verktygets uppbyggnad, navigation, menyer, funktioner samt hur man optimerar användningen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop

13 februari, 2018 - 15 februari, 2018
09:00 - 17:00
ComAround Stockholm
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop

13 mars, 2018 - 15 mars, 2018
09:00 - 17:00
ComAround Oslo
Oslo

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop i USA

24 april, 2018 - 26 april, 2018
09:00 - 17:00

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

Senaste nytt och pressmeddelanden

/av

Lena Stormvinge från ComAround är inbjuden talare till KMWorld 2017 i Washington, DC

KMWorld´s årliga konferens den 6 - 8 november är världens ledande Knowledge Management event. De skarpaste hjärnorna inom Knowledge Management och Information Management kommer att samlas i Washington DC för att dela verkliga exempel av hur KM och liknande områden kan ge ett enormt värde för din organisation och affärsutveckling. Lena Stormvinge är inbjuden talare till konferensen och hon kommer att föreläsa om "Intelligent Swarming".

Senaste blogginläggen

/av

De 4 största fördelarna med Knowledge Management Strategin KCS

En effektiv Knowledge Management Strategi ger förutsättningar att optimera både organisationens kundupplevelse samt medarbetarlojalitet. Organisationen ges möjlighet till att utveckla flera innovativa produkter och tjänster och driva den typ av positiv förändring som leder till ett resultat över förväntan. Att arbeta med KCS kan vara skillnaden mellan att vara precis över genomsnittet eller riktigt framgångsrik. KCS är en enkel idé som skapar stora fördelar. Idén bakom KCS är att du ska integrera skapandet och underhåll av kunskap i den dagliga problemlösningsprocessen.

ComAround Knowledge™ först i Europa att nå högsta KCS-verifiering

Verifieringen är ett bevis på att ComAround Knowledge™ främjar supportorganisationers satsningar på Knowledge Management och self service för att lyckas med shift-left och automatisering av supportleveransen.

Kontakta oss så berättar vi mer

Vill du få inbjudningar till seminarier och webinarer och få tips på bra artiklar att läsa?

Fyll i din e-postadress i fältet!

*