Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende Knowledge Management Software (KMS) som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.
Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.
Kortare lösningstid
Färre ärenden
Högre lösningsgrad
Nöjdare medarbetare
Är du nyfiken på hur ny teknik och nya beteenden helt kommer att förändra support- och serviceindustrin i framtiden? Intelligent teknik som Artificial Intelligence, Machine Learning och bottar utvecklas i snabb takt och det är viktigt att hålla jämna steg med utvecklingen för att hålla sig på topp.
A webinar on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization. If your organization is going global as a new strategic initiative or consolidating multiple locations into one global support organization – this webinar goes through the challenges, risks, and critical success factors for building a sustainable global support solution.
A webinar on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization. Customer’s expectations continue to grow while support organizations struggle to manage a multinational support structure, processes, and policies while navigating different policies, cultures, and time zones. Customers are demanding near perfect delivery and seamless support. The expectation is that the support organization has visibility into all interactions and can proactively provide support via multiple channels. If your organization is going global as a new strategic initiative or consolidating multiple locations into one global support organization – this webinar goes through the challenges, risks, and critical success factors for building a sustainable global support solution.
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
ComAround is one of the exhibitors at the HDI 2019 Conference & Expo. It is the industry’s most comprehensive event and unites experts and practitioners from around the world.
Come and meet us at the Conference!
Besök oss på Europas ledande event för Service Desk & IT Support Professionals den 1-2 May 2019 i London.
Få nöjdare kunder och medarbetare med en effektiv kunskapscentrerad ärendehantering. Ärendehantering i stora organisationer är ofta komplicerad och relevant information ligger på flera ställen i olika system. Med Endeavors och ComArounds lösning tillsammans med Dynamics 365 får du som arbetar i den offentliga sektorn full kontroll på hela din ärendehantering.
Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
