Vill du se och testa alla funktioner i ComAround Knowledge™?

Intelligent kunskap

Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende kunskapshub som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.

Läs mer om ComAround Knowledge™.

Expertis inom knowledge management och KCS

Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.

Läs mer om KCS och KM-utbildning/certifiering.

60 %

Kortare lösningstid

50 %

Färre ärenden

40 %

Högre lösningsgrad

30 %

Nöjdare medarbetare

Kommande aktiviteter

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

3 oktober, 2018 - 5 oktober, 2018
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals with Certification

11 oktober, 2018
09:00 - 16:30
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

ComAround Inspiration Day 2018

23 oktober, 2018
11:00 - 21:30

Välkommen till ComAround Inspiration Day 2018 den 23 oktober – en dag och kväll full av inspiration och nätverkande! Temat för dagen handlar om hur knowledge management möjliggör digital transformation, kunskap, AI och chattbotar. Vi kommer tillsammans med kunder och partner att visa exempel på lyckade kundcase. Dagen börjar med djupdykande workshopar kring tekniken i ComAround Knowledge™, Inspiration och erfarenhetsutbyte och KCS® som metodik. Kvällen fortsätter med en mix av spännande föreläsningar från branschexperter och intressanta kundcase. Nätverka, dela med dig av dina erfarenheter och lyssna till intressanta föredrag med visionärer och kollegor inom support och service. Vi äter gott och firar vinnarna av Self Service Awards 2018. Om ni inte har möjlighet att närvara på plats i Stockholm, kan ni anmäla er för att vara med online.

Läs mer →Read more → Les mer →

Senaste nytt och pressmeddelanden

/av

ComAround är finalist som årets Microsoft-partner

ComAround är en stolt finalist av Microsofts Årets Partner 2018 i den prestigefyllda kategorin Bästa digitala kundtransformation i Stockholm. Med hjälp av Microsofts senaste molnteknik har ComAround byggt upp en internationellt erkänd Knowledge Management Software (KMS) -lösning i Azure och har lyckats flytta en stor global supportfunktion hos ett industri företag, från en lösning i Notes till en skalbar modern lösning i Azure. KMS-lösningen upprätthålls av både ComAround och kundens egen centrala servicedesk.

Senaste blogginläggen

/av

ITIL® + KCS® = Success

”Att göra mer med mindre” är ett motto du säkert hört, och som många av oss försöker leva efter. Varje år ställs allt högre krav på servicedesken – krav som ska tillgodoses utan någon direkt utökning av deras organisation. Få servicedeskchefer som jag har mött har tyckt att de haft tillräckligt med personal för att överträffa sina servicenivåmål och samtidigt hantera alla projekt och arbetsuppgifter som förväntas av dem. Så hur tillgodoser du dina kunders, medarbetares och din organisations behov? Du börjar med att lära dig av andras erfarenheter.

Kontakta oss så berättar vi mer