Vill du se och testa alla funktioner i ComAround Knowledge™?

Intelligent kunskap

Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende Knowledge Management Sofware (KMS) som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.

Läs mer om ComAround Knowledge™.

Expertis inom knowledge management och KCS

Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.

Läs mer om KCS och KM-utbildning/certifiering.

60 %

Kortare lösningstid

50 %

Färre ärenden

40 %

Högre lösningsgrad

30 %

Nöjdare medarbetare

ROI beräkning & business case

Beräkna avkastningen på en knowledge management-investering och bygg ditt business case

Ta hjälp av ComArounds kunskapsrådgivare för att slipa på de affärsmässiga argumenten som övertygar dina chefer om en investering i knowledge management – utan kostnad.

Läs mer >

Kommande aktiviteter

KURS: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

14 november, 2018 - 16 november, 2018
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

If you’re considering launching KCS or tuning up your KM processes, this intensive workshop will provide the needed insights and skills. This workshop and certification exam is intended for individuals who require a thorough understanding of both the KCS methodology and its adoption.

Läs mer →Read more → Les mer →

IT-Support i fokus

22 november, 2018 - 23 november, 2018
Hela dagen
Sheraton Stockholm Hotel
Stockholm

ComAround medverkar som utställare på årets upplaga av konferensen
IT-support i fokus hanterar strategiskt viktiga framtidsfrågor och nya tekniker med ledande experter som delar med sig kring aktuella områden som “Supportbesiktning”, Kunskapssystem, RPA (Robotic Process Automation) Intelligent automation, “nya ITIL4” och vad en framtida allt mer digitaliserad värld kommer att innebära för oss som levererar Support och Service till både interna och externa kundgrupper.
ComAround medverkar som utställare och vi ser fram emot att visa hur ComAround Knowledge™ skapar grunden för AI-teknologier med intelligent kunskap. 

Läs mer →Read more → Les mer →

Senaste nytt och pressmeddelanden

/av

ComAround lägger grunden för AI-teknologier med intelligent kunskap

Många företag startar AI-projekt inom support- och serviceområdet, till exempel genom att lägga till Virtual Support Agents (VSA) och chatbottar. Men för att dessa AI-teknologier ska kunna ge intelligenta svar som gör det möjligt att förutse support- och servicebehov krävs ett rikt datamaterial och relevant och korrekt kunskap.

Senaste blogginläggen

/av

ITIL® + KCS® = Success

”Att göra mer med mindre” är ett motto du säkert hört, och som många av oss försöker leva efter. Varje år ställs allt högre krav på servicedesken – krav som ska tillgodoses utan någon direkt utökning av deras organisation. Få servicedeskchefer som jag har mött har tyckt att de haft tillräckligt med personal för att överträffa sina servicenivåmål och samtidigt hantera alla projekt och arbetsuppgifter som förväntas av dem. Så hur tillgodoser du dina kunders, medarbetares och din organisations behov? Du börjar med att lära dig av andras erfarenheter.

Kontakta oss så berättar vi mer