Vill du se och testa alla funktioner i ComAround Knowledge™?

Intelligent kunskap

Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende kunskapshub som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.

Läs mer om ComAround Knowledge™.

Expertis inom knowledge management och KCS

Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.

Läs mer om KCS och KM-utbildning/certifiering.

60 %

Kortare lösningstid

50 %

Färre ärenden

40 %

Högre lösningsgrad

30 %

Nöjdare medarbetare

Kommande aktiviteter

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals med certifiering

30 augusti, 2018
09:00 - 16:30
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

Välkommen till ComArounds kundevent i Kalmar

5 september, 2018
09:00 - 16:00

Välkommen till en förmiddag tillsammans med ComArounds Customer Success Team med syfte att bredda användningen och nyttja resurserna för delad kunskap. Vi går igenom best practice för self service och knowledge management samt diskuterar och delar erfarenheter, utmaningar och framgångar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

5 september, 2018 - 7 september, 2018
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

Välkommen till ComArounds kundevent i Göteborg

11 september, 2018
09:00 - 16:00

Välkommen till en förmiddag tillsammans med ComArounds Customer Success Team med syfte att bredda användningen och nyttja resurserna för delad kunskap. Vi går igenom best practice för self service och knowledge management samt diskuterar och delar erfarenheter, utmaningar och framgångar.

Läs mer →Read more → Les mer →

Live Webinar: Higher education – Knowledge on campus

11 september, 2018
17:00 - 17:45

Julie L. Mohr, world renowned author and Thought Leader, and Maria Cronfalk from Stockholm University will share their experience and best practice how to drive innovation through the capture and use of knowledge both within IT and administrative processes. In this webinar you will learn how Knowledge is the key to finding new ways to innovate and drive lasting change on campuses around the world.
The webinar presenter is Julie L. Mohr and you will hear the success factors from Stockholm University who are in the forefront within Self-service support and efficient Knowledge Management processes.

It´s time to develop a new culture of collective knowledge and developing analytics that empower more effective strategies.

Läs mer →Read more → Les mer →

Välkommen till ComArounds kundevent i Stockholm

13 september, 2018
09:00 - 16:00

Välkommen till en förmiddag tillsammans med ComArounds Customer Success Team med syfte att bredda användningen och nyttja resurserna för delad kunskap. Vi går igenom best practice för self service och knowledge management samt diskuterar och delar erfarenheter, utmaningar och framgångar.

Läs mer →Read more → Les mer →

Välkommen till ComArounds kundevent i Karlstad

18 september, 2018
09:00 - 16:00

Välkommen till en förmiddag tillsammans med ComArounds Customer Success Team med syfte att bredda användningen och nyttja resurserna för delad kunskap. Vi går igenom best practice för self service och knowledge management samt diskuterar och delar erfarenheter, utmaningar och framgångar.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Fundamentals med certifiering

20 september, 2018
09:00 - 16:30
Svea konferens
Stockholm

Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.

Läs mer →Read more → Les mer →

UTBILDNING: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

3 oktober, 2018 - 5 oktober, 2018
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.

Läs mer →Read more → Les mer →

ComAround Inspiration Day 2018

23 oktober, 2018
17:00 - 21:30

ComAround Inspiration Day 2018 – The Power of Knowledge in the World of Digital Transformation
Digital transformation – Knowledge beyond conversation – Knowledge, AI and BOT´s – Customer case presentations – New ways to think about knowledge. Streamas från Microsoft. På plats och online.

Läs mer →Read more → Les mer →

Senaste nytt och pressmeddelanden

/av

Lyckat kundevent i Lund

I maj genomförde ComArounds Customer Success Team en härlig heldag tillsammans med kunder i Lund. Dagen ledde till ett stort erfarenhetsutbyte, diskussioner och nätverkande mellan deltagarna. ComAround presenterade nya funktioner i tjänsten och det nya moderna användargränssnittet. Dagen avslutades med mingel och nätverkande.

Senaste blogginläggen

/av

ITIL® + KCS® = Success

”Att göra mer med mindre” är ett motto du säkert hört, och som många av oss försöker leva efter. Varje år ställs allt högre krav på servicedesken – krav som ska tillgodoses utan någon direkt utökning av deras organisation. Få servicedeskchefer som jag har mött har tyckt att de haft tillräckligt med personal för att överträffa sina servicenivåmål och samtidigt hantera alla projekt och arbetsuppgifter som förväntas av dem. Så hur tillgodoser du dina kunders, medarbetares och din organisations behov? Du börjar med att lära dig av andras erfarenheter.

Kontakta oss så berättar vi mer