Sänk kostnaderna, öka intäkterna, höj produktiviteten och förbättra kundnöjdheten med intelligent kunskap som en del av er digitala transformationsstrategi. ComAround Knowledge™ är en oberoende Knowledge Management Software (KMS) som synkroniserar och navigerar företagens digitala information, för att tillgodose det långsiktiga behovet av relevant och korrekt kunskap. Vi kallar det för – Intelligent kunskap.
Förbättra era affärsprocesser under er digitala transformation med hjälp av ComArounds certifierade Knowledge Management och KCS (Knowledge-Centered Service®) experter. ComAround erbjuder utbildning och certifiering samt konsulttjänster som stödjer er att uppnå era affärsmål, till exempel kostnadsbesparingar, nöjdare kunder, ökad produktivitet och anpassning till kulturella förändringar.
Kortare lösningstid
Färre ärenden
Högre lösningsgrad
Nöjdare medarbetare
A white paper on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization.
Globalization is upon us. No longer do companies support customers in one city, state, or country. In the global economy, services are provided across country boundaries and the complexity of delivery and support increases substantially. Combined with a need for agility, organizations face the challenge of supporting a rapid pace of change where time to market is critical to maintain competitiveness.
Är du nyfiken på hur ny teknik och nya beteenden helt kommer att förändra support- och serviceindustrin i framtiden? Intelligent teknik som Artificial Intelligence, Machine Learning och bottar utvecklas i snabb takt och det är viktigt att hålla jämna steg med utvecklingen för att hålla sig på topp.
Välkommen till vår inspirationsfrukost och ta del av trender inom support, ärendehantering i Microsoft Dynamics, kunskapshantering i ComAround Knowledge, kundcase och ROI med kunskapscentrerad ärendehantering. Hoppas vi ses!
ComAround är sponsor på Microsoft Innovation Summit i München den 6 juni, en “Industry Innovation Day” för Education och Government. Kom och träffa oss som utställare och partner.
Are you interested in finding out how the methodology KCS® (Knowledge-Centered Service) can help you create an efficient process for knowledge, to improve customer and employee satisfaction? Join us in London on June 7th for a one-day conference with conversations and networking around knowledge and content management.
Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.
Om ni funderar på att lansera KCS eller trimma era processer för Knowledge Management kommer denna tre dagars intensiva workshop ge er alla nödvändiga insikter och färdigheter. Certifieringsprov kan tas i direkt anslutning till workshopen för den som önskar.
Den här utbildningen är avsedd för personer inom support och service som vill ha en grundläggande förståelse för KCS-metodiken (Knowledge-Centered Service). Certifieringen är ett bra sätt att säkerställa en gemensam förståelse för metodiken och vilket värde den tillför i serviceorganisationen.
