On-demand webinar: Living in the Disruption Economy: Why our Customers are Screaming for Change and We’re Still Not Listening.

I dette innspilte webinaret diskuterer Julie L Mohr, verdensanerkjent forfatter og internasjonal hovedtaler, hvordan vi går videre som samfunn fra kunnskapsøkonomien og gjennom disrupsjonsøkonomien. Kundene sier nå tydeligere fra om hva de ønsker og trenger fra tjenesteleverandørene sine.

Kundene er ikke lenger villige til å akseptere byråkratiske og likegyldige globale selskaper som er trege med å forandre seg og skaper unødvendige problemer for forbrukerne. Kundene stemmer med pengene sine. De velger Uber fremfor drosjer, Amazon i stedet for varehus, Airbnb fremfor hoteller og Netflix i stedet for tradisjonelle TV-kanaler. Hvis vi ikke henger med i IT-bransjen, kommer vi også til å bli utryddet. Vi må utvikle strategier som er innovative og reduserer problemer. Det aller viktigste er imidlertid at vi må slutte å vente på at kundene skal komme til oss.

Julie er en dynamisk, engasjerende endringsagent som viser integritet og pasjon i alt hun gjør. Målet med hennes bøker, artikler, forelesninger, konsultasjoner og med den undervisningen hun gir, er å endre verden gjennom tankevekkende dialog og samhandling. Julie har en bachelorgrad i informatikk fra Ohio State University, Columbus, Ohio og en mastergrad fra University of Phoenix i Arizona. For øyeblikket arbeider hun for å få en doktorgrad i ledelse og organisatorisk lederskap i informasjonssystemer og teknologi ved University of Phoenix. Hun er også en ITIL-ekspert, sertifisert helpdeskinstruktør og sertifisert i IT-ledelse.

Se innspilt webinar:

Skriv inn e-postadressen din, så sender vi deg en lenke til det innspilte webinaret.