Per-Kristian Broch Mathiesen fra ComAround er invitert som foreleser på HDI 2018 Conference & Expo i Las Vegas

HDI 2018 Conference & Expo har offentliggjort at Per-Kristian Broch Mathiesen, Certified KCS Trainer og Knowledge Advisor på ComAround, er invitert som foreleser på konferansen. Han kommer til å snakke om “Ways to Gain Efficiencies for Desktop Support”.

 

Föredraget handlar om KCS Swarming. “Cloud technology enables easy sharing, and smart technology can intelligently match the requester to the person most likely to solve the problem on first touch. But how can your organization encourage collaboration while at the same time proving its benefits? Can we measure the success of collaboration and innovation? This session will dive into the benefits of intelligent swarming and the new types of measures that come with it. It will also help you understand whether intelligent swarming is the right solution for your organization and define a path to get there.”

Les mer om Per-Kristian´s foredrag.

Les mer om HDI 2018 Conference & Expo.

Om ComAround

ComAround har spesialisert seg på Knowledge Management og Self Service. Profesjonelle supportorganisasjoner rundt om i verden bruker vår løsning, ComAround Knowledge™, til å automatisere og forbedre supportleveransen ved å innhente, strukturere og dele kunnskap i hele organisasjonen. Verktøyet er KCS Verified v5 og det kan enkelt integreres med ITSM-verktøy takket være ComAround Connect. ComArounds eksperter tilbyr også opplæring i KCS med sertifisering.

Kontakt ComAround for mer informasjon

Jenny Hepler
Business Development Manager,
North America, ComAround Inc.
jenny.hepler@comaround.com
+1 415-328-4360