Et begivenhetsrikt første halvår!

per strand 200x150Per Strand, adm. dir. og grunnlegger, ComAround

Nå kan vi snart oppsummere det første halvåret. Vi har hatt et begivenhetsrikt halvår der vi har rukket å utvikle både produktene og konseptet rundt ComAround. Vi har satset mye på å forbedre støtten for KCS – Knowledge Centered Support. KCS er en kunnskaps- og servicedeskmetode som flere og flere har begynt å praktisere og jobbe etter. En metode som innebærer at man setter kunnskapen i sentrum av supporten.

Vi har i løpet av andre kvartal gjennomført en av våre største produktreleaser på flere år, og med denne store releasen kan vi konstatere at vi har en sterk plattform for videre utvikling. Den gir oss i tillegg et økt fokus på ny smart funksjonalitet som skal gjøre arbeidet lettere for servicedesken og sluttbrukerne. Vi har også utviklet ComAround Integration Platform, som skal gjøre det lettere å integrere ComAround med andre ITSM-verktøy, for eksempel saksbehandlingssystemer. Det har aldri vært så etterspurt som nå.

Sist høst var det flere bedrifter som valgte ComAround enn i tilsvarende periode i 2013 og 2014. Samarbeidet med partnere har også akselerert, og vi har i løpet av første halvår inngått samarbeid med nye partnere som er representert både i Sverige, Norge, Danmark og USA.

Vi ser frem til høsten og en videre fokusering på å utvikle markedets beste kunnskapsløsning. Vi ser også frem til å fortsette å utvikle og etablere arbeidsmåter og prosesser knyttet til dette. Vi tror det er viktig at vi har kompetanse til å forstå kundenes arbeidsmåter innen support og at vi både kan hjelpe til med arbeidsmåter og prosesser og har et godt kunnskapsverktøy som støtter denne arbeidsmåten.

Forhåpentligvis kan vi nå bare lene oss tilbake i solstolen og nyte alle de gode kunnskapsartiklene dere har utviklet i løpet av våren.

Vi vil gjerne takke for det første halvåret og ønske alle våre kunder, samarbeidspartnere og andre en varm og deilig sommer!

Per Strand
adm. dir. og grunnlegger
ComAround

pers@comaround.se
Tlf./mob.: +46858088630