ComAround lanserer kunnskapsartikler for Office 2016

Selvbetjening gir raske svar på spørsmål ved migrering til nye programversjoner.

office-2016-logo_498x280

Når det rulles ut en ny versjon av for eksempel MS Office i en organisasjon, får servicedesken som regel en rekke spørsmål. Spørsmålene løses ofte med standardiserte trinnvise instruksjoner som brukeren selv kan følge. Selvbetjening er en god kanal å formidle disse instruksjonene i. Servicedesken får økt kompetanse og kan gi raske svar ved å dele løsningen til brukeren. Brukerne kan raskt og enkelt finne svar og løse sine egne saker når det måtte passe dem. Resultatet blir mer fornøyde brukere og mer tid frigjort hos servicedesken.

ComAround tilbyr kunnskapsartikler til Office 2016 og en lang rekke programmer og operativsystemer som brukes i bedrifter og organisasjoner, på en rekke ulike språk.

Les mer om ComAround Knowledge™!