ComAround har blitt tildelt 2020 Contact Center Technology Award fra CUSTOMER Magazine
/i ComAround Knowledge /av Lotta WiklundComAround Knowledge™ honored for improving customer service technology and improving the customer experience
Kunnskap på telefonen!
/i ComAround Knowledge /av Lotta WiklundComAround lanserer nye kraftige apper for mobile enheter slik at man enkelt kan utnytte kunnskap når man er på farten. Med enkel tilgang til kunnskap på telefonen er kunder eller kolleger forberedt på enhver utfordring som dagen kan bringe.
ComAround har fått den høyeste kredittvurderingen av SYNA
/i ComAround Knowledge /av Lotta WiklundComAround er tildelt høyeste mulige kredittrating av kredittvurderingsinstituttet SYNA. Dette innebærer at ComAround har vist god økonomisk stabilitet.
ComAround lanserer nye, guidede supportmuligheter i ComAround Knowledge™
/i ComAround Knowledge /av Therese WalveDe trinnvise, guidede beslutningstrærne hjelper kundesupporten gi sluttbrukere en bedre brukeropplevelse og som øker bruken av Self Service.
Gjør organisasjonens kunnskapsdata om til innsikt knyttet til kundenes forretningsanalyser
/i ComAround Knowledge, Partnere og Integrasjoner /av Therese WalveGir god støtte for forretningsbeslutninger, organisasjonslæring og fremragende drift.
ComAround’s ServiceNow App now available in latest London version in Appstore
/i ComAround Knowledge, Partnere og Integrasjoner /av Therese WalveComAround continues to work closely with ServiceNow, and ComAround’s Knowledge Management Software is fully verified to work in the newest version of ServiceNow called London.
ComAround bygger fundamentet for AI-teknologier med intelligent kunnskap
/i ComAround Knowledge, Om foretaket /av Therese WalveUten en rik kilde av data og relevant og nøyaktig kunnskap kan AI-teknologier ikke gi intelligente svar slik at man kan tilby prediktiv support og service.
Vinnerne på Self Service Awards™ 2018
/i ComAround Knowledge /av Lotta Wiklund23. oktober ble vinnerne av Self Service Awards 2018 kåret på ComAround Inspiration Day 2018. Self Service Awards™ er en årlig utmerkelse for de organisasjonene og personene som har lykkes best med å støtte og effektivisere supportarbeidet ved hjelp av verktøyet ComAround Knowledge™. For niende år på rad deler ComAround ut priser i flere kategorier, der underlaget er basert på det siste årets resultater.
Årets nominerte til Self Service Awards™ 2018
/i ComAround Knowledge /av Lotta WiklundJuryen har valgt ut årets noimerte til Self Service Awards™ 2018. Vinnerne vil bli presentert den 23. oktober på ComAround Inspiration Day 2018 i Stockholm.
Self Service Awards™ er en årlig utmerkelse for de organisasjonene og personene som har lykkes best med å støtte og effektivisere supportarbeidet ved hjelp av knowledge management og verktøyet ComAround Knowledge™. For nionde år på rad deler ComAround ut priser i flere kategorier, der underlaget er basert på det siste årets resultater.
Om ComAround
ComAround er et BMC selskap som har spesialisert seg på Knowledge Management og Self-Service. ComAround hjelper kundeservice- og supportorganisasjoner med å skape en utmerket agent- og kundeopplevelse ved å bygge opp og dele kunnskap på tvers av kanaler ved hjelp av ComArounds Knowledge Management-programvare og -ekspertise.
Les mer om ComAround.