Bli med på vårt Live Webinar: “Feed the Bots: Strategies to Improve Chat Bots through Knowledge” 24. april

Les mer

ComAround ansatt er blitt den andre sertifiserte KCS® Trainer i Sverige

Heléne Källgården i ComAround er blitt den andre sertifiserte KCS® Trainer i Sverige og en av 23 trainers på verdensbasis. Ved å fullføre KCS Certified Trainer-programmet er Heléne kvalifisert til å undervise i en rekke workshops og autorisert til å ha tilsyn med KCS sertifiseringseksamener, som tilbys av Consortium for Service Innovation og KCS Academy.

Les mer

Bli med på vårt Live Webinar: ITIL + KCS = SUCCESS 28. mars

Lær hvordan kunnskapshåndtering er integrert med ITIL-prosesser for å maksimere verdien og hvordan du tilfredsstiller dine kunder, dine ansatte og behovene til organisasjonen din ved å gjøre mer med mindre.

It is no longer good enough to answer the phone quickly. Success cannot be achieved by hiring friendly customer service-oriented people to care for customers. While you need to be both responsive and friendly, you must provide the correct answers and resolutions quickly.  Having the right people, processes, and technology in place is not good enough. Without knowledge, you cannot be successful. Service management organizations need to integrate the ITIL® framework with the Knowledge Centered Service (KCS®) methodology to achieve maximum success in serving their customers.

Les mer

Per-Kristian Broch Mathiesen fra ComAround er invitert som foreleser på HDI 2018 Conference & Expo i Las Vegas

HDI 2018 Conference & Expo har offentliggjort at Per-Kristian Broch Mathiesen, Certified KCS Trainer og Knowledge Advisor på ComAround, er invitert som foreleser på konferansen. Han kommer til å snakke om “Ways to Gain Efficiencies for Desktop Support”.

Les mer

ComAround styrker ekspansjonsteamet i Nord-Amerika med Brent Kellogg

Fortsatt vekst i Nord-Amerika bekrefter hvilken verdi ComArounds KCS Verified SaaS-plattform gir for ledende varemerker som gjennomfører digitale transformasjonsinitiativer innen telefonsupport og Self Service.

Les mer

Bill Pollie fra ComAround er invitert som foreleser på Summit EMEA i Dublin

Summit EMEA is the user group conference that brings Microsoft Dynamics 365, AX and CRM users, industry experts and software development vendors together to discuss important issues, to learn about product updates, and to find genuine solutions that suit your business needs.

Les mer

Junior Full stack-developer .NET to ComAround

Are you a Junior System developer that wants to work fullstack and with the latest technology like Azure, AI and Machine Learning? Do you like to work in an agile environment and take technical decisions together with your team? Then this could be a great opportunity for you!

Les mer

Senior Full stack-developer .NET to ComAround

Do you want to take the chance to work as a Senior Full stack-developer and with technology like Azure, AI and Machine Learning? Do you like to work in an agile environment and take technical decisions together with your team? Then this could be a great opportunity for you!

Les mer

ComAround er NÅ en Microsoft Co-Sell Partner

Det er en glede for ComAround og Microsoft å kunngjøre at ComAround nå er godkjent til å delta i Microsoft-programmet One Commercial Partner (OCP) Co-Sell Ready. Denne anerkjennelsen kommer etter detaljerte evalueringer med ComArounds kunder, og et samarbeid med lederteamene for Vest-Europa og Global Microsoft OCP. Resultatet er at selskapet, med umiddelbar virkning, kommer til å samarbeide tett med Microsofts salgsteam og deres anerkjente partnere i Vest-Europa og Nord-Amerika om målrettede kundemuligheter og relaterte planleggingsaktiviteter for kundekontoer.

Les mer

ComAround og Informator inngår strategisk partnerskap innenfor Knowledge-Centered Service (KCS) utdanning og sertifisering

ComAround og Informator har innledet et strategisk samarbeid med et mål om å øke Sveriges kompetanse innenfor Knowledge-Centered Service (KCS®).

Les mer