Sits17 logo

SITS 17 – The Service Desk & IT Support Show

Datum/Tid Date/Time Dato/Tid
7 juni, 2017 - 8 juni, 2017
Hela dagen

PlatsLocationSted
Olympia London
Hammersmith Rd
W14 8UX London

SITS 17 – The Service Desk & IT Support Show

SITS er Storbritannias ledende event for Service Desk og IT-supportteknikere.  Vi er stolte over å ha Lena Stormvinge, KCS Trainer og Knowledge Specialist fra ComAround, som invitert foreleser i emnet Knowledge Management.

Lytt til Lena Stormvinges foredrag “Global Customers, Global Support”.

lena-stormvinge-trainingTid: 8. juni 2017, kl. 9.30–10.10

Innhold: Hvordan kan du styrke varemerkeløftet på tvers av flere supportkanaler og gjenta det på global basis? I foredraget forklarer Lena hvordan man kan levere proaktiv støtte i et internasjonalt miljø, håndtere språkproblemer samt hvordan man kan skape, vedlikeholde og bruke kunnskap på tvers av geografiske steder. Lena forklarer også hvordan man kan levere en brukeropplevelse med jevnt høy kvalitet uavhengig av hvilket kontor de ansatte befinner seg på. Dette er viktig lærdom.

Lena Stormvinge er en invitert foreleser på itSMF Norge-konferansen. Hun er spesialist på Knowledge Management, KCS og Self Service og arbeider i ComAround. Hun er en erfaren kurs- og foredragsholder og kommer i 2017 til holde foredrag flere steder. I tillegg til SITS 17 foreleser hun også på HDI 2017 i Washington D.C., itSMF ’17  i Stockholm og IT-support & Service i Stockholm, itSMF i Norge. Lena er den 15. sertifiserte KCS Trainer i verden, og hun har nylig gitt ut boken Self-Service & Knowledge Success sammen med Per Strand, en av grunnleggerne av ComAround.

Les om SITS 17. 

Møt oss som utstiller og samarbeidspartner

Besøk stand: 722

David_Aadne120x130

David Aadne
Business Development Director, Europe, ComAround
david.a@comaround.com
LinkedIn

Björn Björkman
Business Development Director, Europe, ComAround
bjorn.bjorkman@comaround.com
LinkedIn

fredrik_nicklasson_120x130

Fredrik Nicklasson
Head of Sales, Europe
fredrik.nicklasson@comaround.com
LinkedIn