Et vellykket Customer Care Center gir anbefalinger om hvordan man kan bruke kunnskap for å forbedre kundeopplevelsen og -tilfredsheten

Når man har komplekse produkter og et miljø som endrer seg hele tiden, er det ofte en utfordring å levere kundeservice og support av høy kvalitet. Med ComAround Knowledge™ har Customer Care Center hos Volvo Car Sweden kunnet svare kundene raskere, og de har alltid tilgang til oppdatert og nøyaktig informasjon og kunnskap.

Les mer

Et intervju med Customer Care Center hos Volvo Cars om deres vellykkede Knowledge Management-initiativ

Volvo Cars er et anerkjent bilmerke med en lang tradisjon for å lage premiumbiler med fokus på sikkerhet og innovasjon. Volvo Cars fortsetter å vokse raskere enn andre bilprodusenter i Europa, Kina og USA. Les mer