Hvorfor bør servicedesken bruke selvbetjening som en supportkanal?

Selvbetjening (Self Service) innebærer at man selv finner svar på spørsmålene man har, uten å måtte kontakte den bemannede supporten. Her er 6 grunner til at servicedesken bør bruke selvbetjening som en supportkanal for kundene sine.

Les mer