Vil du se og prøve alle de smarte funksjonene i ComAround Knowledge™?

Intelligent kunnskap

Reduser kostnadene, øk inntektene, forbedre arbeidsstokkens produktivitet og øk kundetilfredsheten med intelligent kunnskap som en del av din strategi for den digitale transformasjonen. ComAround Knowledge™ er en uavhengig Knowledge Management Software (KMS) som synkroniserer og administrerer din organisasjons spredte digitale informasjon, slik at du kan oppfylle dine langsiktige behov for relevant og nøyaktig kunnskap. Vi kaller det – Intelligent kunnskap.

Les mer om ComAround Knowledge™.

Ekspertise i Knowledge Management og KCS

Forbedre forretningsprosessene dine under den digitale transformasjonen ved hjelp av ComArounds sertifiserte eksperter i Knowledge Management og KCS (Knowledge-Centered Service®). ComAround tilbyr utdanning og sertifisering, samt rådgivning om hvordan du skal nå dine forretningsmål, f.eks. å redusere kostnadene, øke kundetilfredsheten, oppnå større produktivitet i arbeidsstokken og tilpasse deg til kulturelle endringer når du bruker kunnskap som viktigste ressurs under en digital transformasjon.

Les mer om kurs og sertifisering i KCS og KM.

60 %

Kortere løsningstid

50 %

Færre saker

40 %

Høyere løsningsgrad

30 %

Mer fornøyde

Beregne avkastning & prosjektbegrunnelse

Beregne avkastning på investeringen i Knowledge Management og utarbeide en prosjektbegrunnelse.

Forbedre budskapet som berettiger kunnskapsinvesteringen overfor dine overordnede interessenter ved hjelp av en kunnskapsrådgiver fra ComAround – gratis.

Les mer >

Live webinar: Top Service & Support Trends – Through The Year 2020

19. februar 2019

Are you curious about how new technology and new behaviors will completely change the support and service industry in the future? Intelligent technology like Artificial Intelligence, Machine Learning and BOT´s develop in a fast pace and it is important to keep up with these new trends to stay on top. Join us for our live webinar!

Live Webinar: Support your service delivery with the power of knowledge

April 3rd, 2019

A webinar on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization. If your organization is going global as a new strategic initiative or consolidating multiple locations into one global support organization – this webinar goes through the challenges, risks, and critical success factors for building a sustainable global support solution.

Kommende arrangementer

KURS: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

3 april, 2019 - 5 april, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Knowledge-Centred Service, KCS, er en metode som skal integrere Knowledge Management i hele supportprosessen ved å samle inn, strukturere og bruke kunnskap om igjen. Hvis dere tenker på å lansere KCS eller trimme opp prosessene for Knowledge Management, vil denne workshopen gi den nødvendige kunnskapen og kompetansen.

Läs mer →Read more → Les mer →

Live Webinar: Advanced Knowledge Management for Global Support Organizations – Challenges, Risks, and Critical Success Factors

3 april, 2019
17:00 - 17:45

A webinar on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization. If your organization is going global as a new strategic initiative or consolidating multiple locations into one global support organization – this webinar goes through the challenges, risks, and critical success factors for building a sustainable global support solution.

Customer’s expectations continue to grow while support organizations struggle to manage a multinational support structure, processes, and policies while navigating different policies, cultures, and time zones. Customers are demanding near perfect delivery and seamless support. The expectation is that the support organization has visibility into all interactions and can proactively provide support via multiple channels.

Läs mer →Read more → Les mer →

HDI 2019 Conference & Expo

7 april, 2019 - 12 april, 2019
Hela dagen
Rosen Shingle Creek
Orlando

ComAround is one of the exhibitors at the HDI 2019 Conference & Expo. It is the industry’s most comprehensive event and unites experts and practitioners from around the world.
Come and meet us at the Conference!

Läs mer →Read more → Les mer →

SITS 19 – The Service Desk and IT Support Show in UK

1 mai, 2019 - 2 mai, 2019
Hela dagen
ExCeL London
London

Visit us at Europe’s leading event for Service Desk & IT Support Professionals on 1-2 May 2019 in London.

Läs mer →Read more → Les mer →

KURS: KCS v6 Fundamentals med valgfri sertifisering

16 mai, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Dette kurset (inkludert sertifiseringseksamen) er beregnet på personer som bruker KCS‑praksis i supportsentre og servicedesker for å løse problemer for kunder og sluttbrukere. Denne KCS-sertifiseringen på startnivå er en utmerket løsning for å sikre en felles forståelse av metodikken for en stor eller spredd gruppe av kunnskapsarbeidere. Kurset gir dem en grunnleggende forståelse av KCS-konseptene inkludert fordelene ved KCS samt oppretting, gjenbruk og forbedring av kunnskapsartikler.

Läs mer →Read more → Les mer →

KURS: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

22 mai, 2019 - 24 mai, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Knowledge-Centred Service, KCS, er en metode som skal integrere Knowledge Management i hele supportprosessen ved å samle inn, strukturere og bruke kunnskap om igjen. Hvis dere tenker på å lansere KCS eller trimme opp prosessene for Knowledge Management, vil denne workshopen gi den nødvendige kunnskapen og kompetansen.

Läs mer →Read more → Les mer →

COURSE: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

18 september, 2019 - 20 september, 2019
Hela dagen
Svea konferens
Stockholm

Knowledge-Centred Service, KCS, er en metode som skal integrere Knowledge Management i hele supportprosessen ved å samle inn, strukturere og bruke kunnskap om igjen. Hvis dere tenker på å lansere KCS eller trimme opp prosessene for Knowledge Management, vil denne workshopen gi den nødvendige kunnskapen og kompetansen.

Läs mer →Read more → Les mer →

Siste nyheter og pressemeldinger

/av

Meet us at itSMF 2019 in Norway

itSMF in Norway is the largest IT Service Management forum in Scandinavia. Meet us at the Conference and we will showcase how to Make Work Flow together with ComAround, Cherwell and CleverChoice.

Siste blogginnlegg

/av

Fire fordeler ved å ha en vellykket Knowledge Management-strategi

Mange organisasjoner har konkurransemessige utfordringer, et behov for å oppskalere virksomheten og være blant de første leverandørene kundene tenker på, osv. Samtidig har de ofte begrensede personal- og budsjettressurser. Organisasjoner som virkelig forstår at deres mest verdifulle ressurser er den kollektive kunnskapen fra deres personale, kunder og partnere, kan lykkes med mindre innsats. I denne bloggartikkelen fremhever jeg de viktigste fordelene en organisasjon kan oppnå ved å implementere en vellykket Knowledge Management-strategi.

Ta kontakt med oss for mer informasjon!