Vil du se og prøve alle de smarte funksjonene i ComAround Knowledge™?

Intelligent kunnskap

Reduser kostnadene, øk inntektene, forbedre arbeidsstokkens produktivitet og øk kundetilfredsheten med intelligent kunnskap som en del av din strategi for den digitale transformasjonen. ComAround Knowledge™ er en uavhengig kunnskapshub som synkroniserer og administrerer din organisasjons spredte digitale informasjon, slik at du kan oppfylle dine langsiktige behov for relevant og nøyaktig kunnskap. Vi kaller det – Intelligent kunnskap.

Les mer om ComAround Knowledge™.

Ekspertise i Knowledge Management og KCS

Forbedre forretningsprosessene dine under den digitale transformasjonen ved hjelp av ComArounds sertifiserte eksperter i Knowledge Management og KCS (Knowledge-Centered Service®). ComAround tilbyr utdanning og sertifisering, samt rådgivning om hvordan du skal nå dine forretningsmål, f.eks. å redusere kostnadene, øke kundetilfredsheten, oppnå større produktivitet i arbeidsstokken og tilpasse deg til kulturelle endringer når du bruker kunnskap som viktigste ressurs under en digital transformasjon.

Les mer om kurs og sertifisering i KCS og KM.

60 %

Kortere løsningstid

50 %

Færre saker

40 %

Høyere løsningsgrad

30 %

Mer fornøyde

Join our Live Webinar: Higher education – Knowledge on campus

11. September 2018

Julie L. Mohr, world renowned author and Thought Leader, and Maria Cronfalk from Stockholm University will share their experience and best practice how to drive innovation through the capture and use of knowledge both within IT and administrative processes.

Se webinaret: HOW TO CAPITALIZE ON THE KNOWLEDGE REVOLUTION

In this recorded webinar Per Strand from ComAround explains why KCS® (Knowledge-Centered Service) appears to be exactly the kind of structured, platform-agnostic approach which finally unlocks the power of knowledge and opens the door for new intelligent technologies like AI, ML and smart BOTs.

Kommende arrangementer

KURS: KCS v6 Fundamentals inkludert sertifiseringseksamen

30 august, 2018
09:00 - 16:30
Svea konferens
Stockholm

Dette kurset (inkludert sertifiseringseksamen) er beregnet på personer som bruker KCS‑praksis i supportsentre og servicedesker for å løse problemer for kunder og sluttbrukere. Denne KCS-sertifiseringen på startnivå er en utmerket løsning for å sikre en felles forståelse av metodikken for en stor eller spredd gruppe av kunnskapsarbeidere. Kurset gir dem en grunnleggende forståelse av KCS-konseptene inkludert fordelene ved KCS samt oppretting, gjenbruk og forbedring av kunnskapsartikler.

Läs mer →Read more → Les mer →

KURS: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

5 september, 2018 - 7 september, 2018
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Knowledge-Centred Service, KCS, er en metode som skal integrere Knowledge Management i hele supportprosessen ved å samle inn, strukturere og bruke kunnskap om igjen. Hvis dere tenker på å lansere KCS eller trimme opp prosessene for Knowledge Management, vil denne workshopen gi den nødvendige kunnskapen og kompetansen.

Läs mer →Read more → Les mer →

Live Webinar: Higher education – Knowledge on campus

11 september, 2018
17:00 - 17:45

Julie L. Mohr, world renowned author and Thought Leader, and Maria Cronfalk from Stockholm University will share their experience and best practice how to drive innovation through the capture and use of knowledge both within IT and administrative processes. In this webinar you will learn how Knowledge is the key to finding new ways to innovate and drive lasting change on campuses around the world.
The webinar presenter is Julie L. Mohr and you will hear the success factors from Stockholm University who are in the forefront within Self-service support and efficient Knowledge Management processes.

It´s time to develop a new culture of collective knowledge and developing analytics that empower more effective strategies.

Läs mer →Read more → Les mer →

Cherwell Global Conference 2018

17 september, 2018 - 20 september, 2018
Hela dagen
Broadmoor Hotel
Colorado springs

ComAround is one of the exhibitors at Cherwell Global Conference 2018 – Lead the change – in Colorade Springs in September 2018. Come and meet us at the conference and we’ll show you the seamless integration between Cherwell Service Management® and ComAround Knowledge™. At the Conference you can listen to Per Strand from ComAround and his session “Top Service & Support Trends — Through the Year 2020”.  Read more about Per´s session.

Läs mer →Read more → Les mer →

KURS: KCS v6 Fundamentals inkludert sertifiseringseksamen

20 september, 2018
09:00 - 16:30
Svea konferens
Stockholm

Dette kurset (inkludert sertifiseringseksamen) er beregnet på personer som bruker KCS‑praksis i supportsentre og servicedesker for å løse problemer for kunder og sluttbrukere. Denne KCS-sertifiseringen på startnivå er en utmerket løsning for å sikre en felles forståelse av metodikken for en stor eller spredd gruppe av kunnskapsarbeidere. Kurset gir dem en grunnleggende forståelse av KCS-konseptene inkludert fordelene ved KCS samt oppretting, gjenbruk og forbedring av kunnskapsartikler.

Läs mer →Read more → Les mer →

Velkommen til ComArounds kundeevent i Oslo

25 september, 2018
09:00 - 16:00

Velkommen til en hel dag sammen med ComArounds Customer Success Team der målet er å øke bruken av og utnytte ressursene for delt kunnskap. Vi går gjennom beste praksis for Self Service og Knowledge Management samt diskuterer og deler erfaringer, utfordringer og suksesser.

Läs mer →Read more → Les mer →

KURS: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

3 oktober, 2018 - 5 oktober, 2018
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Knowledge-Centred Service, KCS, er en metode som skal integrere Knowledge Management i hele supportprosessen ved å samle inn, strukturere og bruke kunnskap om igjen. Hvis dere tenker på å lansere KCS eller trimme opp prosessene for Knowledge Management, vil denne workshopen gi den nødvendige kunnskapen og kompetansen.

Läs mer →Read more → Les mer →

ComAround Inspiration Day 2018

23 oktober, 2018
17:00 - 21:30

ComAround Inspiration Day 2018 – The Power of Knowledge in the World of Digital Transformation.
Digital transformation – Knowledge beyond conversation – Knowledge, AI and BOT´s – Customer case presentations – New ways to think about knowledge. Broadcasting from Microsoft. Onsite and online.

Läs mer →Read more → Les mer →

Siste nyheter og pressemeldinger

Siste blogginnlegg

/av

ITIL® + KCS® = Success

Få gjort mer med mindre. Du har sikkert hørt dette eller lignende uttrykk, og mange av oss lever etter det. Hvert år forventes det at servicedesker skal tilfredsstille høyere krav, men uten å utvide organisasjonene. Jeg har møtt svært få servicedesksjefer som hevder at de har nok folk til å overgå deres mål for servicenivået samtidig som de håndterer alle de prosjektene og driftsmessige oppgavene de har. Så hvordan kan du oppfylle kravene fra kunder, medarbeidere og organisasjonen? Du starter med å lære av andres erfaringer.

Ta kontakt med oss for mer informasjon!