Vil du se og prøve alle de smarte funksjonene i ComAround Knowledge™?

Intelligent kunnskap

Reduser kostnadene, øk inntektene, forbedre arbeidsstokkens produktivitet og øk kundetilfredsheten med intelligent kunnskap som en del av din strategi for den digitale transformasjonen. ComAround Knowledge™ er en uavhengig Knowledge Management Software (KMS) som synkroniserer og administrerer din organisasjons spredte digitale informasjon, slik at du kan oppfylle dine langsiktige behov for relevant og nøyaktig kunnskap. Vi kaller det – Intelligent kunnskap.

Les mer om ComAround Knowledge™.

Ekspertise i Knowledge Management og KCS

Forbedre forretningsprosessene dine under den digitale transformasjonen ved hjelp av ComArounds sertifiserte eksperter i Knowledge Management og KCS (Knowledge-Centered Service®). ComAround tilbyr utdanning og sertifisering, samt rådgivning om hvordan du skal nå dine forretningsmål, f.eks. å redusere kostnadene, øke kundetilfredsheten, oppnå større produktivitet i arbeidsstokken og tilpasse deg til kulturelle endringer når du bruker kunnskap som viktigste ressurs under en digital transformasjon.

Les mer om kurs og sertifisering i KCS og KM.

60 %

Kortere løsningstid

50 %

Færre saker

40 %

Høyere løsningsgrad

30 %

Mer fornøyde

Beregne avkastning & prosjektbegrunnelse

Beregne avkastning på investeringen i Knowledge Management og utarbeide en prosjektbegrunnelse.

Forbedre budskapet som berettiger kunnskapsinvesteringen overfor dine overordnede interessenter ved hjelp av en kunnskapsrådgiver fra ComAround – gratis.

Les mer >

On-demand webinar: Top Service & Support Trends – Through The Year 2020

Are you curious about how new technology and new behaviors will completely change the support and service industry in the future? Intelligent technology like Artificial Intelligence, Machine Learning and BOT´s develop in a fast pace and it is important to keep up with these new trends to stay on top.

On-demand webinar: Advanced Knowledge Management for Global Support Organizations

A webinar on understanding the Complex Dynamics of Success in a Global Support Organization. If your organization is going global as a new strategic initiative or consolidating multiple locations into one global support organization – this webinar goes through the challenges, risks, and critical success factors for building a sustainable global support solution.

Kommende arrangementer

SITS 19 – The Service Desk and IT Support Show in UK

1 mai, 2019 - 2 mai, 2019
Hela dagen
ExCeL London
London

Visit us at Europe’s leading event for Service Desk & IT Support Professionals on 1-2 May 2019 in London.

Läs mer →Read more → Les mer →

Live Webinar: 5 steps to boost your Digital Transformation with Service Management

8 mai, 2019
11:00 - 11:45

Essential to your Digital Transformation success is a modern Service Management strategy combined with a state-of-the-art approach to digital knowledge management. During this webinar you’ll learn how the integration of Enterprise Service Management with Knowledge Management can add tangible value to your business, and how the configurability, scalability and security capabilities of an integrated solution have a direct influence on your process and service efficiency. You will also learn how to quantify the ROI and the TCO of an integrated approach for your organization.

Läs mer →Read more → Les mer →

KURS: KCS v6 Fundamentals med valgfri sertifisering

16 mai, 2019
09:00 - 17:00
Svea konferens
Stockholm

Dette kurset (inkludert sertifiseringseksamen) er beregnet på personer som bruker KCS‑praksis i supportsentre og servicedesker for å løse problemer for kunder og sluttbrukere. Denne KCS-sertifiseringen på startnivå er en utmerket løsning for å sikre en felles forståelse av metodikken for en stor eller spredd gruppe av kunnskapsarbeidere. Kurset gir dem en grunnleggende forståelse av KCS-konseptene inkludert fordelene ved KCS samt oppretting, gjenbruk og forbedring av kunnskapsartikler.

Läs mer →Read more → Les mer →

COURSE: KCS v6 Practices Workshop in Stockholm

18 september, 2019 - 20 september, 2019
Hela dagen
Svea konferens
Stockholm

Knowledge-Centred Service, KCS, er en metode som skal integrere Knowledge Management i hele supportprosessen ved å samle inn, strukturere og bruke kunnskap om igjen. Hvis dere tenker på å lansere KCS eller trimme opp prosessene for Knowledge Management, vil denne workshopen gi den nødvendige kunnskapen og kompetansen.

Läs mer →Read more → Les mer →

Siste nyheter og pressemeldinger

/av

ComAround kunngjør ny mApp™ for Cherwell Software Partnership

omAround har kunngjort at en ny flettbar applikasjon (mApp™) nå er tilgjengelig for Cherwell Service Management-løsningen. Dermed integrerer man den avanserte ComAround Knowledge™ KCS versjon 6-plattformen slik at man kan tilby Cherwell-kunder Service Management for bedrifter. De flettbare applikasjonene er en patentert pakketeknikk for innhold som integreres i Cherwell-plattformen.

Siste blogginnlegg

/av

Fire fordeler ved å ha en vellykket Knowledge Management-strategi

Mange organisasjoner har konkurransemessige utfordringer, et behov for å oppskalere virksomheten og være blant de første leverandørene kundene tenker på, osv. Samtidig har de ofte begrensede personal- og budsjettressurser. Organisasjoner som virkelig forstår at deres mest verdifulle ressurser er den kollektive kunnskapen fra deres personale, kunder og partnere, kan lykkes med mindre innsats. I denne bloggartikkelen fremhever jeg de viktigste fordelene en organisasjon kan oppnå ved å implementere en vellykket Knowledge Management-strategi.

Ta kontakt med oss for mer informasjon!