Reduser kostnadene, øk inntektene, forbedre arbeidsstokkens produktivitet og øk kundetilfredsheten med intelligent kunnskap som en del av din strategi for den digitale transformasjonen. ComAround Knowledge™ er en uavhengig kunnskapshub som synkroniserer og administrerer din organisasjons spredte digitale informasjon, slik at du kan oppfylle dine langsiktige behov for relevant og nøyaktig kunnskap. Vi kaller det – Intelligent kunnskap.
Forbedre forretningsprosessene dine under den digitale transformasjonen ved hjelp av ComArounds sertifiserte eksperter i Knowledge Management og KCS (Knowledge-Centered Service®). ComAround tilbyr utdanning og sertifisering, samt rådgivning om hvordan du skal nå dine forretningsmål, f.eks. å redusere kostnadene, øke kundetilfredsheten, oppnå større produktivitet i arbeidsstokken og tilpasse deg til kulturelle endringer når du bruker kunnskap som viktigste ressurs under en digital transformasjon.
Kortere løsningstid
Færre saker
Høyere løsningsgrad
Mer fornøyde
Møt oss på SITS 18 i juni 5-6, UKs ledende begivenhet for IT Service Management og Support Professionals. Vi vil vise frem hvordan du får kundestøtte fra World Class kunde støtte ved hjelp av intelligent kunnskap og vi skal ha en foredrag om Knowledge Management.
Lære grunnleggende om KCS (Knowledge-Centered Service).
Metodikk er basert på beste praksis og beskriver hvordan organisasjoner kan arbeide med kunnskap som utgangspunkt for å forbedre supportleveransen, bli mer produktiv og øke servicenivået til virksomheten.
Summit EMEA is the user group conference that brings Microsoft Dynamics 365, AX and CRM users, industry experts and software development vendors together to discuss important issues, to learn about product updates, and to find genuine solutions that suit your business needs. We are proud to have Bill Pollie, Executive Vice President at ComAround, as a […]
Dette kurset (inkludert sertifiseringseksamen) er beregnet på personer som bruker KCS‑praksis i supportsentre og servicedesker for å løse problemer for kunder og sluttbrukere. Denne KCS-sertifiseringen på startnivå er en utmerket løsning for å sikre en felles forståelse av metodikken for en stor eller spredd gruppe av kunnskapsarbeidere. Kurset gir dem en grunnleggende forståelse av KCS-konseptene inkludert fordelene ved KCS samt oppretting, gjenbruk og forbedring av kunnskapsartikler.
nowledge-Centred Service, KCS, er en metode som skal integrere Knowledge Management i hele supportprosessen ved å samle inn, strukturere og bruke kunnskap om igjen. Hvis dere tenker på å lansere KCS eller trimme opp prosessene for Knowledge Management, vil denne workshopen gi den nødvendige kunnskapen og kompetansen.
Knowledge-Centred Service, KCS, er en metode som skal integrere Knowledge Management i hele supportprosessen ved å samle inn, strukturere og bruke kunnskap om igjen. Hvis dere tenker på å lansere KCS eller trimme opp prosessene for Knowledge Management, vil denne workshopen gi den nødvendige kunnskapen og kompetansen.
SITS er Storbritannias ledende event for IT Service Management og Support professionals. Vi er stolte over å ha Per Strand, Co-founder på ComAround, med som foreleser i emnet Knowledge Management.
ComAround er spesialister på kunnskapshåndtering og selvbetjening. Vi har hjulpet tusenvis av supportorganisasjoner i mer enn 20 år med metoder og verktøy for å effektivisere og forbedre supportleveransen med kunnskap i sentrum.
